Когда пробивать два чека через онлайн-кассу

Когда пробивать два чека через онлайн-кассу

Зачем вообще нужен дополнительный чек, когда и как их правильно оформлять.

Зачем нужны два чека

С 2017 года в России действует серьёзно обновлённый закон №54-ФЗ. Он обязывает предпринимателей, принимающих безналичную оплату от физических лиц, использовать так называемые онлайн-кассы. Они формируют чеки для покупателя и направляют информацию о денежной операции (фискальные данные) к оператору фискальных данных (ОФД). Ко всем данным ОФД имеет доступ налоговая инспекция. В 2019 году было принято множество изменений к данному федеральному закону, одно из которых как раз и связано с необходимостью формировать два кассовых чека.

Регулятор обязал продавцов, принимающих денежные средства в качестве аванса или предоплаты, выдавать покупателям два чека. Первый — сразу после получения денег, второй — после поставки товара или услуги.

Главным изменением 54-ФЗ в 2017 году стало обязательство продавца вносить в чек полную информацию о продаваемых товарах или оказываемых услугах. Если же покупатель вносит предоплату или аванс, то в чеке невозможно отразить весь перечень товаров или услуг с их итоговыми ценами, поэтому и было принято решение о необходимости дополнительных чеков.

В чем разница между авансом и предоплатой

Если в момент формирования чека возможно определить перечень товаров, работ или услуг, за которые платит покупатель, и их стоимость, то это — предоплата. Она может быть как полной, так и частичной. Напротив, если перечень товаров и услуг точно не известен, то такая операция считается авансом.

Примером предоплаты может служить абонемент на 10 занятий в бассейн (услуга оказывается не в момент осуществления оплаты, а позже, но точно известно, за что осуществляется оплата).

Пример аванса — оплата 30% стоимости по договору на поставку кухни со встроенной техникой. В этом случае не полностью ясно, в зачет какого именно товара поступила сумма, и невозможно перечислить проданные товары или оказанные услуги с их конкретной стоимостью.

В зависимости от типа оплаты меняется процесс формирования чеков.

Кстати сказать, чеков не обязательно будет два. Если, например, предоплата или аванс вносятся несколькими частями, то чеков будет ровно столько, сколько будет оплат + еще один после оказания услуги или отправки либо выдаче покупателю товара.

Как зачесть аванс и предоплату

Каждый кассовый чек содержит реквизит «Признак способа расчета». С его помощью налоговая понимает, какую форму оплаты использовали при заключении сделки. Согласно приказу ФНС этот реквизит может принимать значения: «АВАНС», «ПРЕДОПЛАТА», «ПРЕДОПЛАТА 100%», а также «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ».

• Получив предоплату или аванс, продавец формирует чек с одним из первых трех признаков.
• Поставив товар или оказав услугу, продавец пробивает второй чек с признаком «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ».

Пробивать два чека обязаны как в торговых точках или предприятиях сферы услуг, так и в онлайн-магазинах или онлайн-сервисах.

Для оформления чеков в нестандартных ситуациях, например при использовании подарочных сертификатов или покупки товара в рассрочку, можно обратиться к руководствам, составленным специалистами из налоговой инспекции. Инструкции помогут оформить предварительную оплату товара с использованием подарочных карт и займов.

Для своих клиентов Robokassa реализовала простую процедуру оформления второго чека — для этих целей мы подготовили специальный сервис.

Как пробить второй чек с помощью Robokassa

Robokassa для своих клиентов может автоматически сформировать второй кассовый чек с признаком «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ», если вы ранее приняли аванс или предоплату онлайн через Robokassa. В новом чеке будет отображена вся сумма ранее внесенных покупателем авансовых платежей (или предоплат) и он будет автоматически отправлен покупателю.

Как это работает? Для формирования чека достаточно сформировать специальный запрос в формате JSON с указанием данных о платеже. Пример вы найдете в документации. Для подключения сервиса на сайте вам может потребоваться помощь веб-разработчика, но наши специалисты из центра компетенции всегда готовы подсказать и ответить на вопросы.

Сервис для оформления второго чека бесплатный, но воспользоваться им могут только предприниматели, принимающие платежи через Robokassa.

Надо ли пробивать чек при оплате картой

В 2019 году почти все организации и предприниматели должны перейти на онлайн-кассы.

Онлайн-касса нужна при расчётах наличными, электронными деньгами, а также при эквайринге: в интернете или через терминал в магазине. При безналичных расчётах с организациями и ИП касса не нужна. А теперь про исключения.

на УСН

До 1 июля 2019 года можно работать без кассы, если оказываете услуги населению. Исключение: для бизнеса в сфере общепита с сотрудниками касса нужна уже сейчас.

на ЕНВД

Касса нужна, если занимаетесь торговлей или общепитом с сотрудниками. Для других бизнесов подключите кассу с 1 июля 2019 года.

на патенте

— С 1 июля 2018 года ИП на патенте с наёмными сотрудниками в сфере общепита или розницы.

— С 1 июля 2019 года для видов деятельности из списка.

Если вас нет в списке, можете работать без кассы и выдавать клиенту квитанцию или другой документ в свободной форме. Главное — указать в нём обязательные реквизиты из п. 2.1 ст. 2 Закона № 54-ФЗ.

Как подкючить онлайн-кассу

1. Выберите поставщика кассы. Если не знаете с чего начать, посмотрите Контур.Маркет, Эвотор, Модулькассу. А ещё почитайте об этом урок в нашем онлайн-курсе по кассам.
2. Оформите электронную подпись. Она нужна, чтобы подключиться к оператору фискальных данных и зарегистрировать кассу через интернет без визита в налоговую.
3. Заключите договор с оператором фискальных данных. Например, с Контур.ОФД. Это посредник между кассой и налоговой. К нему будут поступать чеки с онлайн-кассы, потом он обработает их, передаст в налоговую и отправит покупателям.
4. Зарегистрируйте кассу на сайте ФНС и в личном кабинете ОФД. Подробнее об этом читайте в курсе Эльбы по кассам.

А что потом

Теперь вы можете спокойно получать оплаты и выдавать клиентам бумажные или электронные чеки. Электронные чеки чаще используют при оплате на сайте. Но если клиент попросит электронный чек прямо на кассе, вы должны это сделать, если ваша касса это умеет.

Касса автоматически передаст пробитый чек оператору фискальных данных, а он уже налоговой. После этого ваша роль в работе с кассой заканчивается. Раньше в конце дня заполняли журнал кассира-операциониста — с онлайн-кассами этого делать не нужно.

А если всего этого не делать

Если работать без кассы, могут выставить штраф:

ИП — от 25% до 50% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 10 000 рублей.

ООО — от 75% до 100% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 30 000 рублей.

Бизнес-старт / Регистрация бизнеса

Работа с наличными деньгами

В 2019 году почти все организации и предприниматели должны перейти на онлайн-кассы.

Онлайн-касса нужна при расчётах наличными, электронными деньгами, а также при эквайринге: в интернете или через терминал в магазине. При безналичных расчётах с организациями и ИП касса не нужна. А теперь про исключения.

на УСН

До 1 июля 2019 года можно работать без кассы, если оказываете услуги населению. Исключение: для бизнеса в сфере общепита с сотрудниками касса нужна уже сейчас.

на ЕНВД

Касса нужна, если занимаетесь торговлей или общепитом с сотрудниками. Для других бизнесов подключите кассу с 1 июля 2019 года.

на патенте

— С 1 июля 2018 года ИП на патенте с наёмными сотрудниками в сфере общепита или розницы.

— С 1 июля 2019 года для видов деятельности из списка.

Если вас нет в списке, можете работать без кассы и выдавать клиенту квитанцию или другой документ в свободной форме. Главное — указать в нём обязательные реквизиты из п. 2.1 ст. 2 Закона № 54-ФЗ.

Как подкючить онлайн-кассу

1. Выберите поставщика кассы. Если не знаете с чего начать, посмотрите Контур.Маркет, Эвотор, Модулькассу. А ещё почитайте об этом урок в нашем онлайн-курсе по кассам.
2. Оформите электронную подпись. Она нужна, чтобы подключиться к оператору фискальных данных и зарегистрировать кассу через интернет без визита в налоговую.
3. Заключите договор с оператором фискальных данных. Например, с Контур.ОФД. Это посредник между кассой и налоговой. К нему будут поступать чеки с онлайн-кассы, потом он обработает их, передаст в налоговую и отправит покупателям.
4. Зарегистрируйте кассу на сайте ФНС и в личном кабинете ОФД. Подробнее об этом читайте в курсе Эльбы по кассам.

А что потом

Теперь вы можете спокойно получать оплаты и выдавать клиентам бумажные или электронные чеки. Электронные чеки чаще используют при оплате на сайте. Но если клиент попросит электронный чек прямо на кассе, вы должны это сделать, если ваша касса это умеет.

Касса автоматически передаст пробитый чек оператору фискальных данных, а он уже налоговой. После этого ваша роль в работе с кассой заканчивается. Раньше в конце дня заполняли журнал кассира-операциониста — с онлайн-кассами этого делать не нужно.

А если всего этого не делать

Если работать без кассы, могут выставить штраф:

ИП — от 25% до 50% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 10 000 рублей.

ООО — от 75% до 100% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 30 000 рублей.

Пожалуйста, подскажите, возможен ли вариант регистрации кассового аппарата как дублирующего, на случай, если основной по каким-то причинам выйдет из строя? Как он должен быть зарегистрирован в ИФНС?

1. Да, подать пакет документов на регистрацию ИП можно удалённо. Через МФЦ (многофункциональный центр госуслуг). Такие центры есть в каждом регионе. Не важно где вы прописаны, вас примут в любом МФЦ. Также можно отправить документы в налоговую по почте ценным письмом или подать через представителя по доверенности. Но перед этим придётся заверить заявление и копию паспорта у нотариуса. При подаче документов для оформления ИП вам выдадут расписку об их получении. Сохраните её, она понадобится при получении документов о регистрации.

2. Касса вам не потребуется, т.к. оплату наличными будет принимать курьерская служба. Обязанность использовать кассовую технику ложится на неё.

Ничего прикладывать к декларации не нужно. Требовать от жильцов никакие документы не надо.

Да, скорее всего, инспекция вам поверит, но если будете сильно занижать доходы, это может привлечь внимание.

Налоговую интересуют общие суммы дохода и уплаты налога с них. Напишите в описании поступления, за какую именно квартиру поступил платеж. Это описание попадет в Книгу учета доходов и расходов (КУДиР). При необходимости инспекция запросит КУДиР и поймет, за какую квартиру поступил платеж.

К сожалению, по вашему описанию сложно дать однозначный ответ, нужна касса или нет.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьёй → https://e-kontur.ru/journal/kassy/lesson1
Там описаны все случаи, когда касса не нужна и когда действует отсрочка.

Здравствуйте, Даниил.
В Законе № 54-ФЗ сказано, что кассовый чек должен быть распечатан на онлайн-кассе «в момент расчета» между покупателем и продавцом

Пункт 6 ст. 1.2 закона 54-ФЗ:
«6. Пользователи обязаны обеспечить передачу в момент расчета всех фискальных данных в виде фискальных документов, сформированных с применением контрольно-кассовой техники, в налоговые органы через оператора фискальных данных с учетом положений абзаца третьего настоящего пункта, за исключением случая, указанного в пункте 7 статьи 2 настоящего Федерального закона.

Все полученные оператором фискальных данных фискальные документы записываются и сохраняются оператором фискальных данных в некорректируемом виде в базе фискальных данных.

При передаче фискальных документов в электронной форме оператору фискальных данных могут не передаваться реквизиты кассового чека или бланка строгой отчетности, установленные абзацами пятым, шестым, шестнадцатым, восемнадцатым пункта 1 статьи 4.7 настоящего Федерального закона, а также сведения о заводском номере автоматического устройства для расчетов при условии, что такие данные были переданы оператору фискальных данных ранее в составе отчета о регистрации или отчета об изменении параметров регистрации. »

Продажи физическим лицам по безналичному расчету: применение ККТ и бухучет

Как правильно оформить по бухучету продажи и приход денежных средств по безналичному расчету с физлицами? Во всех ли случаях нужна контрольно-кассовая техника (ККТ)?

О необходимости применения ККТ при безналичной оплате товаров

Контрольно-кассовая техника (далее — ККТ) применяется в России в обязательном порядке всеми организациями и ИП при расчетах, за исключением случаев, указанных в законе (п. 1 ст. 1.2, ст. 2 Закона N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»).

Кроме ситуаций, перечисленных в законе, ККТ не применяется при осуществлении расчетов в безналичном порядке между организациями и (или) ИП, за исключением осуществляемых ими расчетов с использованием электронного средства платежа (ЭСП) с его предъявлением (например, оплата пластиковой картой) (п. 9 ст. 2 Закона N 54-ФЗ). Таким образом, если покупатель ИП, то при безналичной оплате через расчетный счет (платежным поручением) ККТ применять не надо. Если оплату ИП производит через предъявление карты (смартфона), т.е. через ЭСП, то следует применять ККТ. Также ККТ следует применять при оплате наличными деньгами (письмо Минфина РФ от 21.11.2019 N 03-01-15/90231).

Под «расчетами» понимается получение и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги. Также сюда включают прием и выплату денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).

При расчетах с физическими лицами, которые не являются ИП, ККТ используется независимо от способа расчета — наличными деньгами или в безналичном порядке, в том числе через кассу кредитного учреждения (банка).

Норма, позволяющая не применять ККТ при получении от физлиц оплаты в безналичном порядке, действовала только до 01.07.2019 (п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ).

Сейчас расчеты в безналичном порядке, в т.ч. с физлицами, также подпадают под определение «расчеты». В прописано, что Закон N 54-ФЗ не содержит исключений применения ККТ при осуществлении расчетов в безналичном порядке, в том числе через кредитную организацию, с покупателем (клиентом) — физическим лицом (письмо ФНС России от 05.02.2020 N АБ-4-20/1824@). Расчеты с покупателем — физлицом (не ИП) за реализованное ему имущество (товар) требуют применения ККТ независимо от формы расчета (наличный, безналичные или, например, зачет взаимных требований) (письмо ФНС России от 18.11.2020 N АБ-4-20/18887@, письмо Минфина РФ от 17.07.2019 N 03-01-15/53174).

В случае осуществления расчетов между организацией и налогоплательщиком НПД (самозанятым), не зарегистрированным в качестве ИП, ККТ применяется в общеустановленном порядке, т.е. как с физлицом, не являющимся ИП (письмо ФНС от 20.07.2020 N АБ-3-20/5322@).

Штраф за неприменение ККТ в установленных случаях в отношении должностных лиц взимается размере от 1/4 до 1/2 размера суммы расчета произведенного без применения ККТ, но не менее 10 тыс. рублей, в отношении юридических лиц — штраф от ¾ до 1 размера суммы расчета, произведенного без применения ККТ, но не менее 30 тыс. руб. (п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ).

К обязательным реквизитам, которые должен содержать кассовый чек, относится в том числе наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), их количество, цена за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок (п. 1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ).

Указанное в кассовом чеке наименование должно позволять покупателю однозначно определить соответствующие товар, работу, услугу (письма Минфина РФ от 30.06.2020 N 03-01-15/56446, N 03-01-15/56467). В Информации ФНС, замещенной по ссылке разъясняется, что название товара или услуги должно быть конкретным, понятным, позволяющим идентифицировать товар или услугу. Также допускается добавление артикулов. Длина реквизита не должна превышать 128 символов вместе с пробелами. Если у налогоплательщика есть учетная система, рекомендуется подгружать наименования из неё.

За отсутствие в чеке номенклатуры товара или услуги предусмотрен штраф — для должностного лица в размере от 1,5 тыс. руб.- до 3 тыс. руб., для юридических лиц — от 5 тыс. руб. до 10 тыс. руб. (п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

Судебная практика подтверждает правомерность привлечения к ответственности за отсутствие в чеке ККТ наименования товаров, работ, услуг, их количества, цены за единицу с учетом скидок и наценок (Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.03.2020 N 18АП-20094/2019 по делу N А47-13809/2019).

Дата расчета при безналичной оплате

Кассовый чек кассовый чек должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара (п. 5.4 Закона N 54-ФЗ). В Законе N 54-ФЗ отсутствуют правила определения «даты расчета» при безналичной оплате. В общем случае ККТ применяется на месте расчета и в момент расчета, и покупателю выдается кассовый чек (на бумажном носителе и/или направляется в электронном виде) (п. 2 ст. 1.2.Закона N 54-ФЗ). Это не вызывает вопросов при наличных формах расчета или расчетах с применением электронных средств платежа при их предъявлении кассиру. При этом нет ясности, каким образом пользователю ККТ применять ККТ при получении денежных средств на расчетный счет.

Перевод денежных средств может осуществляться в срок до 3 рабочих дней начиная со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета (п. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).

То есть, если считать днем расчета день внесения покупателем денежных средств в кассу банка, то выполнить требования п. 5.4 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ зачастую невозможно. ФНС России предлагает в качестве выхода из ситуации считать датой расчета для применения п. 5.4 ст.1.2 Закона N 54-ФЗ дату формирования выписки по счету (идентификации платежей), но не позднее даты зачисления денежных средств на счет пользователя ККТ (письма ФНС России от 26.10.2018 N ЕД-4-20/21001@, от 23.11.2018 г. N ЕД-4-20/22775).

По мнению Минфина РФ, пользователь ККТ обязан применять ККТ с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей покупателя (клиента) кредитной организацией (письмо Минфина РФ от 21.06.2018 . N 03-01-15/42668). Полномочия по предоставлению письменных разъяснений налоговым органам, организациям, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам по вопросам применения законодательства России о применении ККТ предоставлены Минфину России (п. 9 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ). Для снижения рисков в ситуации законодательной неопределенности пользователь ККТ имеет право обратиться за адресными разъяснениями в Минфин РФ.

Чек ККТ при предоплате

Закон N 54-ФЗ прямо обязывает организации и ИП применять ККТ в случаях получения авансов (предварительной оплаты), в том числе и в безналичном порядке от физических лиц. В связи с этим продавец должен оформить кассовый чек как на сумму аванса (после его получения), так и на сумму зачета предоплаты или аванса и окончательной оплаты всех товаров (письмо Минфина РФ от 28.01.2020 N 03-01-15/4884).

С 21 декабря 2020 года обновлены реквизиты и форматы чека ККТ, обязательные к использованию (таблицы в приложении № 1 № 2 к Приказу ФНС от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@).

В случае, когда при получении денежных средств от клиента в качестве предоплаты объем и перечень услуг и товаров не известен, формируется кассовый чек с признаком способа расчета «Аванс» (значение 3). В таком чеке реквизит «наименование предмета расчета» может не указываться (в т.ч. и после 01.02.2021). Если объем и перечень услуг и товаров известен, то формируется кассовый чек с признаком способа расчета «Предоплата 100%» или «Предоплата» (значение 1 или 2). В таком чеке реквизиты «наименование предмета расчета» (тег 1030), «количество предмета расчета» (тег 1023) и «цена за единицу предмета расчета» (тег 1079) должны заполняться. При окончательном расчете оформляется кассовый чек с указанием номенклатуры товаров, услуг (в реквизите «наименование предмета расчета»), реализованных клиенту при организации банкета. При этом указывается сумма денежных средств, полученных от клиента в качестве окончательного расчета, а также указывается сумма зачтенного аванса.

При этом данные о поступлении денежных средств формируются исходя из данных, указанных в счетчиках операций «приход» (тег 1129) — итоговая сумма в чеках (БСО) безналичными и наличными. Задвоения сумм полученного аванса и суммы расчета, указанного в чеке, формируемом при окончательном расчете (на всю сумму реализованных товаров и услуг), не произойдет.

Примеры формирования фискальных документов (чеков ККТ) содержатся в методических указаниях ФНС, размещенных на сайте ФНС России в разделе «Методические указания» (письмо ФНС от 20.02 2019 N ЕД-4-20/2929@ «О направлении методических указаний»).

Бухучет

В бухгалтерском учете выручка от продажи товаров, в том числе физическим лицам является доходом от обычных видов деятельности (п. 5 ПБУ 9/99 «Доходы организации»).

Выручка от реализации, признается в бухгалтерском учете организации в тот момент, когда продукция реализована (передана) покупателю, независимо от того, когда деньги поступят на счет предприятия (пп. 5, 6 и 12 ПБУ 9/99).

Законодательство не предусматривают отдельного порядка заполнения товарной накладной (счета или акта) в случае продажи товара физическому лицу, поэтому по строкам «Грузополучатель» и «Плательщик» организация вправе указать фамилию и инициалы покупателя — физического лица.

Бухгалтерские записи для ситуации

Организация-продавец выставляет счет на предоплату товара в размере 100%, физическое лицо безналичным способом оплачивает счет (дистанционно, без предъявления пластиковой карты или смартфона продавцу), товар передается физическому лицу в офисе организации, для подтверждения факта реализации составляется товарная накладная или акт передачи товара.

Направление покупателю счета является предложением оплатить товар по цене, указанной в счете. Если выставленный покупателю счет на оплату товара соответствует требованиям ст. 435 ГК РФ, т.е. содержит все существенные условия договора, такой счет следует рассматривать, как предложение заключить договор (оферту).

Оплата покупателем полученного счета является акцептом оферты, то есть в этом случае договор будет считаться заключенным на условиях, указанных в счете на оплату. При наличии оплаченного счета, в котором указаны наименование и количество товара, либо при наличии надлежаще оформленного товаросопроводительного документа с отметкой покупателя о принятии товара договор купли-продажи считается заключенным в письменной форме.

1. Отражено поступление предоплаты в размере 100% за товар на расчетный счет:
   Дебет 51 Кредит 62-аванс (документ — выписка банка по расчетному счету)
2. Исчислен НДС с суммы полученной предоплаты:
   Дебет 62-НДС (76-НДС по авансу) Кредит 68-НДС (документ — счет-фактура на аванс (или сводный документ за период)
3. Отражена выручка от продажи товара (товар передан покупателю-физическому лицу):
   Дебет 62-физ.лица Кредит 90-1 (документ — товарная накладная или акт приемки-передачи товара)
4. Начислен НДС при отгрузке товара:
   Дебет 90-3 Кредит 68-НДС (документ — счет-фактура на отгрузку)
5. Сумма предоплаты зачтена в счет реализации товара:
   Дебет 62-аванс Кредит 62-физ.лица (документ — бухгалтерская справка)
6. Принят к вычету НДС, исчисленный с суммы предоплаты:
   Дебет 68-НДС Кредит 62-НДС (76-НДС по авансам) (документ — счет-фактура на аванс (сводный документ).
7. Списана в расходы себестоимость реализованного товара:
   Дебет 90-2 Кредит 41 (документ — товарная накладная или акт приемки- передачи товара)

Учет комиссии за эквайринг

Если организация установит в офисе терминал для приема платежей по картам, то выручка от реализации товаров, которые оплачиваются с помощью платежных карт, признается в бухгалтерском учете предприятия так же, как и выручка от реализации за наличный расчет, то есть в тот момент, когда товар реализован (передан) покупателю, независимо от того, когда деньги от банка-эквайрера поступят на счет предприятия (п.п.5,6 и 12 ПБУ 9/99).

Суммы за реализованный товар, оплаченный с помощью платежной карты, могут поступать на счет предприятия уже за минусом комиссионных, взимаемых банком в соответствии с договором на эквайринговое обслуживание. Однако сумма выручки принимается в бухгалтерском учете в полном объеме дебиторской задолженности, а сумма оплаты комиссионных услуг банка относится к прочим расходам организации (п. 11 ПБУ 10/99 «Расходы организации»). Суммы оплат, которые произведены платежными картами, но которые еще не поступили от банка на расчетный счет торговой организации, отражаются на счете 57 «Переводы в пути» (Дебет 57 Кредит 90-1).

Услуги банка, оказываемые по договору на эквайринговое обслуживание, учитываются в составе прочих расходов:

• Дебет 91 Кредит 76 — учтена комиссия банка за эквайринг;
• Дебет 51 Кредит 57 — зачислена на расчетный счет оплата по платежным картам за минусом комиссии банка;
• Дебет 76 Кредит 57 — комиссия удержана банком из причитающейся организации выручки.

Применять ли ККТ при оплате через систему «Сбербанк-онлайн»

Вопрос:

Необходимо ли пробивать чек, если покупатель произвел оплату через личный кабинет банка, например через Сбербанк-онлайн? Если необходимо, то какая предусмотрена ответственность в случае, если чек не пробит? Если чек пробили, но не отправили клиенту, так как номер телефона или электронная почта клиента неизвестны, будет ли это нарушением? Если да, то какой последует штраф? Какие сроки давности при таких нарушениях и с какого момента они исчисляются: с момента совершения правонарушения или с момента обнаружения проверяющими органами?

Ответ:

В случае если покупатель оплачивает товар через личный кабинет банка, например Сбербанк-онлайн, организация обязана пробить чек. Если чек не пробит, штраф для должностных лиц и ИП составляет не менее 10 тыс. рублей, для организаций – не менее 30 тыс. рублей. Если чек пробит, но не направлен покупателю, штрафы также будут, но меньше — 2 и 10 тыс. рублей соответственно. Срок давности привлечения к ответственности за ККТ-нарушения составляет 1 год, который исчисляется или с момента совершения правонарушения, или с момента обнаружения нарушения, если оно является длящимся. Рассмотрим более подробно.

При расчетах с физлицами с 01.07.2018 через любые электронные средства платежа организации обязаны применять ККТ. Электронное средство платежа — это всевозможные онлайн-платежи, в том числе интернет-банк (Сбербанк-онлайн, «Альфа-Клик», Промсвязьбанк-онлайн и др.). Под неприменением ККТ следует понимать фактическое неиспользование контрольно-кассового аппарата. Ответственность за неприменение ККТ установлена ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ: для должностных лиц или ИП штраф составит от 1/4 до 1/2 суммы расчета без применения ККТ, но не менее 10 тыс. рублей, для организаций — в размере от 3/4 до одного размера суммы расчета без применения ККТ, но не менее 30 тыс. рублей.

Если чек пробит, но не направлен покупателю, это также будет нарушением. Ответственность за это установлена ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ: для должностных лиц или ИП — предупреждение или административный штраф в размере 2 тыс. рублей; для организации — предупреждение или административный штраф в размере 10 тыс. рублей.

Согласно п. 5.3 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ, если покупатель вносит безналичную оплату, а организация узнает об этом только из банковской выписки, предусмотрено три варианта передачи чека:

• если покупатель либо заказчик работ (услуг) предоставил номер телефона либо адрес электронной почты, нужно отправить ему электронный чек;
• если контактов покупателя товаров нет – выдать бумажный чек при передаче товара;
• если нет контактов заказчика работ или услуг – выдать бумажный чек при первом взаимодействии с клиентом.

Причем пробить чек нужно до передачи товара, но не позже следующего рабочего дня после оплаты.

Срок давности привлечения к ответственности за нарушение законодательства о ККТ составляет 1 год (ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ). Он исчисляется либо с момента совершения правонарушения (например, если чек не выдан конкретному покупателю), либо с момента обнаружения нарушения проверяющими органами, если оно является длящимся (например, если у организации вообще отсутствует кассовый аппарат).

Федеральным законом от 20.07.2020 № 240-ФЗ внесено изменение в примечание к статье 14.5 КоАП РФ. Соглаcно новшеству, c 31.07.2020 от административной ответственности за нарушение правил использования ККТ освобождаются лица, направившие в налоговый орган кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции)

При этом освобождение от ответственности возможно, если:

• на момент направления в налоговый орган кассового чека коррекции (бланка строгой отчетности коррекции) налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;
• представленный кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) является достаточным для установления события административного правонарушения.

В какой момент необходимо выбивать чек ККМ, если оплата покупки и зачисление денег на счет продавца, приходятся на разные дни?

Вопрос

Интернет-магазин с установленном на нем системой получения безналичных денежных средств — EPAY, благодаря которому, покупатель, может сразу выкупить понравившийся ему товар. Для этого необходимо ввести данные своей банковской карты. Система автоматически «заморозит» средства покупателя на его карте, и не будет списывать до того момента, пока на работу не придет наш менеджер, и не «подтвердит»/»разрешит списание» путем нажатия кнопки в системе. Далее менеджер соберет посылку и направит ее в адрес получателя.

В нашем магазине имеется пос-терминал и ККМ-онлайн. При проведении платежей через интернет-систему, продавцы должны пробивать чеки в ККМ как «безналичную оплату», так как данный платеж классифицируется как «денежный расчет».

Денежные расчеты (согласно подпункту 1) статьи 165 Налогового кодекса ) – это расчеты, осуществляемые за приобретение товара,выполнение работ, оказание услуг посредством наличных денег и (или) расчетов с использованием платежных карточек.

Таким образом, ККМ применяется при денежных расчетах, то есть, при расчетах за приобретение товара, выполнение работ, оказание услуг наличными деньгами и (или) расчетов с использованием платежных карточек.

Организация столкнулась с такой проблемой: КОГДА/в какой момент продавцы должны пробивать суммы, полученные через систему EPAY на контрольно-кассовой машине?

У нас всегда будут известны три даты:

1. дата транзакции покупателем;
2. дата «одобрения» платежа продавцом;
3. дата зачисления денежных средств на расчетный счет

Понятно, что по дате транзакции покупателя нет смысла пробивать суммы по ККМ, так как товара может не оказаться в наличии/ клиент может совершить покупку в нерабочий день и прочее. Логично пробивать суммы по ККМ сразу же после «одобрения» их в системе. Но именно здесь возникает еще одна проблема: система EPAY не формирует отчет по дате СПИСАНИЯ/ОДОБРЕНИЯ менеджерами платежей. То есть система выводит отчет только по дате поступления денежных средств на расчетный счет организации (пункт 3) или по дате совершения покупателем оплаты (пункт 1).

Бухгалтеру не представляется возможным проверить правильно ли выбиты суммы по КММ/ отгружены ли только оплаченные заказы и пр, так как в системе получается просто каша: денежные средства, одобренные менеджером в разные дни могут поступить на р/с одной суммой, иногда суммы, принятые менеджером за один рабочий день, могут поступить на р/с частями в разные дни. По оборотке, всегда зависают суммы и особенно сложно отнести их к определенному кварталу, когда дата одобрения платежа менеджером, предположим, 31.03.2019, а поступление на р/с данных дс уже 03.04.2019

Вопрос: имеем ли мы право пробивать суммы, принятые через систему платежей EPAY через контрольно-кассовый аппарат, не в тот день, когда они были списаны с карты клиента, а тогда, когда эти денежные средства уже поступили на расчетный счет организации? Этим же днем было бы удобно осуществлять сборку заказа и выписывать документ реализации. Или быть может при интернет-торговле вовсе не возникает необходимости выбивать чеки на ККМ.

Ответ

В соответствии с пунктом 1 статьи 166 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс)» на территории Республики Казахстан денежные расчеты производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин (далее – ККМ).

Следует отметить, что под денежными расчетами понимаются расчеты, осуществляемые за приобретение товара, выполнение работ, оказание услуг посредством наличных денег и (или) расчетов с использованием платежных карточек ( подпункт 1) статьи 165 Налогового кодекса ).

С учетом вышеизложенного, при осуществлении расчетов с использованием платежных карточек, возникает обязательство по применению ККМ. Вместе с тем, отмечаем, что согласно подпункту 2) пункта 6 статьи 166 Налогового кодекса при применении ККМ осуществляется выдача чека ККМ или товарного чека на сумму, уплаченную за товар, работу, услугу. Таким образом необходимо выбивать чек ККМ при осуществлении денежного расчета при получении оплаты за товар, работу, услугу.

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы «не нарваться» на штраф

Требования для возврата товара по онлайн-кассе

• Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель (14 дней)
• На товаре не должно быть признаков того, что он использовался
• Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т.д., т.е. возвращаемый товар должен быть полностью пригодным для последующей продажи
• Должен быть сохранен чек оплаты данного товара

Если чек по каким-либо причинам отсутствует (испорчен или утерян), покупатель вправе задействовать свидетелей в качестве подтверждения факта покупки данного товара.

Важно! Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека.

К товарам ненадлежащего качества относятся:

• Товары с дефектами или же видимым браком
• Вещи, не подошедшие по фасону или цвету
• Товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т.д.

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления.

Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса:

• Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца
• Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат

Важно! Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов.

«Признак расчета» в чеке возврата

В момент оформления возврата товара по онлайн-кассе формируется кассовый документ, в котором, среди прочих реквизитов, должен быть указан «Признак расчета».

Существует несколько видов «Признака расчета»:

• «Приход» — непосредственно пополнение кассы в момент продажи товара
• «Возврат прихода» — противоположный «Приходу» вид расчета, используется в случае необходимости возврата денежных средств из кассы
• «Расход» — используется при приеме какой-либо продукции или сырья от граждан (например, выплата при приеме металлолома)
• «Возврат расхода» — практически неиспользуемый вид реквизита, противоположен «Расходу» (используется если принятый от граждан товар возвращен обратно населению, а денежные средства возвращаются в кассу)

В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков — «Возврат прихода». Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Сама процедура возврата по онлайн-кассе несложная. Главное собрать необходимый пакет документов, создать кассовый чек с признаком расчета «Возврат прихода» и вернуть стоимость товара покупателю.

Инструкция возврата по онлайн-кассе:

• Покупатель пишет заявление
• Кассир оформляет накладную
• Кассир создает кассовый чек
• Кассир выдает покупателю денежные средства (если товар был оплачен наличными денежные средства выдаются из денежного ящика кассы; если оплата была проведена по банковской карте, возврат осуществляется на карту покупателя)

Документальная процедура возврата товара по онлайн-кассе

Рассмотрим процедуру возврата с документальной стороны:

1. Возврат товара по онлайн-кассе всегда должен сопровождаться соответствующим пакетом документов, первым идет заявление от покупателя.

Строгой формы у данного заявления нет, но есть перечень данных, которые должны быть в нем отражены:

• Данные продавца (наименование, реквизиты, ФИО директора, т.е. вся известная покупателю информация о точке продаж)
• Данные о товаре (артикул, цвет и т.д.), найти их можно на ярлыках
• Причина возврата (не подходит фасон, брак на товаре и т.д.)
• Данные покупателя
• Дата написания
• Подпись и расшифровка подписи покупателя

Пример заявления на возврат товара:

В заявлении указываются и все дополнительные сведения, которые покупатель хочет зафиксировать. Например, это может касаться информации о требовании компенсации доставки крупногабаритного товара до продавца.

2. Следующим документом, который должен быть оформлен, является накладная формы ТОРГ-12.

К накладной тоже применяются определенные требования:

• Документ составляется в двух экземплярах
• Накладная должна быть датирована и пронумерована уникальным номером
• Графа «Грузополучатель» должна содержать данные магазина/организации, в который товар возвращается (наименование, ИНН и т.д.)
• В строке «Адрес доставки» указывается адрес торговой точки
• «Поставщик» в данном случае является покупателем, который осуществляет возврат товара, т.е. в данную графу вносятся данные покупателя
• В строке «Плательщик» указывается наименование магазина с соответствующими реквизитами, т.к. именно магазин будет выплачивать сумму возврата
• В строке «Основание» указывается причина возврата, основанием для этого будет заявление покупателя
• После этого в накладной следует табличная часть, в которой необходимо дать описание товара, подлежащего возврату. К описанию относятся характеристики продукции, её упаковка, количество и т.д.
• Итогом заполнения накладной будет указание общего количества возвращаемого товара и его сумма

Важно! Накладная обязательно должна быть подписана обеими сторонами и, по возможности, заверена печатью магазина. Если на накладной отсутствует подпись покупателя, она становится бесполезным документом, т.к. не имеет юридической силы.

Допускается составление накладной в произвольной форме, в этом случае она должна содержать все реквизиты, описанные выше. По возможности ко всему пакету документов прикладывается чек, подтверждающий факт покупки. Но при его отсутствии данный пункт можно пропустить.

Сотрудник магазина, оформляющий возврат по онлайн-кассе, в обязательном порядке сверяет все указанные данные с документами покупателя, после этого оформляет чек возврата.

Далее можно перейти к возврату денежных средств покупателю.

Отличие чека коррекции от чека возврата

Случаются ситуации, когда в момент расчета с покупателем продавец не пробивает чек. Это может быть из-за человеческого фактора, и, например, из-за технической неполадки. В итоге в кассе образуется недостача, которую как-то нужно объяснить. В этом случае кассиру поможет чек коррекции.

Чек коррекции создается строго на основании какого-либо поясняющего документа (служебной записки по факту недостачи, объяснительной и т.д.).

Чек коррекции — это фискальный документ и бланк строгой отчетности, он обязательно будет передан в налоговую инспекцию, которая в свою очередь может запросить пояснения по факту создания корректировки.

Соответственно предпринимателю стоит хранить все документы на основании которых создаются подобные чеки.

Важно! Чтобы избежать штрафа, предпринимателю необходимо сообщить в налоговую службу о проведении корректировки до того, как налоговая узнает об этом из других источников.

Если речь идет о возврате, чек коррекции не нужен, достаточно оформить обычный чек, в котором признак расчета будет указан как «возврат товара».

Т.е. чек коррекции создается в том случае, если была допущена ошибка из-за которой образовалась недостача денежных средств и это как-то нужно исправить. А в моменте возврата ошибок кассира нет, и исправлять ничего не нужно.

Что делать, если при возврате товара в кассе нет денег

В случае возврата товара покупателем, магазин вправе отсрочить выплату денежных средств не более чем на 10 дней.

Если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы (данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей).

Важно! В случае, если срок задержки выплаты будет превышен, за каждый день просрочки на магазин будет начисляться штраф равный 1% от стоимости возвращенного товара.

Оформление возврата товара по онлайн-кассе на карту

Если товар был оплачен наличными, покупатель вправе потребовать, чтобы денежные средства были возвращены либо наличными из денежного ящика кассы, либо переводом средств на расчетный счет (т.е. безналичный расчет).

В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление.

А если товар был оплачен банковской картой, возврат по онлайн-кассе строго должен быть оформлен только по безналичному расчету.

Для того, чтобы произвести возврат, кассиру необходимо вставить карту покупателя в платежный терминал и выбрать соответствующую операцию. Срок зачисления денежных средств в этом случае составляет около 3 рабочих дней.

Но в данном процессе задействованы три лица: продавец, покупатель и банк, поэтому схема возврата выглядит следующим образом:

• Покупатель пишет заявление
• Продавец на основании заявления передает информацию в банк
• Банк перечисляет сумму на расчетный счет покупателя

Соответственно срок возврата денежных средств может варьироваться в большую или меньшую сторону.

Нужно ли выдавать физическому лицу кассовый чек при оплате услуги через банк

Пункт 2 статьи 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» обязывает продавцов при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) выдавать (направлять) покупателям (клиентам) кассовые чеки или бланки строгой отчетности.

Минфин России, в Письме от 28.04.2017 N 03-01-15/26324, указал на то, что положения данного закона не предусматривают особых условий (исключений) в отношении применении контрольно-кассовой техники для пользователя (продавца) при оплате покупателем товара посредством платежного поручения через банк.

Таким образом из данного письма следовало, что если покупатель-физическое лицо, оплачивает товар (работу, услугу) платежным поручением через банк, то продавец в этом случае обязан выдать ему кассовый чек.

В последствии и федеральная налоговая служба, в письме от 06.07.2017 N ЕД-3-20/4592@, также указала на необходимость выдачи кассового чека, при оплате товара платежным поручением через банк, поскольку такая оплата, по мнению налоговиков, является оплатой с использованием электронных средств платежа, а следовательно подпадает под регулирование Закона №54-ФЗ.

При этом ранее, федеральная налоговая служба, в письме от 10.07.2013 N АС-4-2/12406@ «О применении контрольно-кассовой техники» указало, что время покупки, указанное на кассовом чеке, не должно отличаться от реального времени и расхождение между временем в кассовом чеке и реальным временем оплаты не должно превышать пяти минут. При этом данное правило было распространенно и на товары (работ. услуг) приобретенные дистанционным способом.

Верховный Суд РФ, в Постановлении от 24.11.2015 N 308-АД15-10504 по делу N А63-4644/2014, признал расхождение времени покупки с реальным временем на выданном чеке основанием для привлечения организации к административной ответственности, предусмотренной частью 2 КоАП РФ.

В связи с изложенным, возникает резонный вопрос: допустим компания, работающая исключительно с юридическими лицам, и не имеющая кассового аппарата, решает провести семинар по вопросам изменения законодательства. Оплата за участие в семинаре производится юридическими лицами безналичным путем. В семинаре изъявляет желания участвовать физическое лицо, оплатившее свое участие наличными через отделение банка.

Как в такой ситуации должна поступить компания, если по мнению Минфина, она обязана выдать физическом улицу кассовый чек в течении пяти минут после оплаты, а кассовый аппарат у нее отсутствует.

Считаю, что вывод сделанный письмах Минфина РФ от 28.04.2017 N 03-01-15/26324 и ФНС от 06.07.2017 N ЕД-3-20/4592@ является достаточно спорным, по следующим основаниям:

Итак, правила применения контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации регулируются федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

Поэтому для того, чтобы понять подпадает ли рассматриваемая операция под действия Закона №54-ФЗ, необходимо определить, что понимается под расчетами, и что понимается под электронными средствами платежа.

Определение термина «расчеты» дано в статье 1.1 закона, в соответствии с которой, расчет – это прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары (работы, услуги).

Определение термина «электронное средство платежа» дано в пункте 19 статьи 3 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее — закон 161-ФЗ), в соответствии с которой под электронным средством платежа понимается средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов (одной из которых, согласно пункту 1 статьи 862 Гражданского кодекса РФ, является расчет платежным поручением) с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.

Таким образом, из приведенных выше норм, можно сделать вывод о том, что Закон 54-ФЗ регулирует порядок расчетов между продавцом и покупателем, осуществляемых как наличными денежными средствами, так и платежными поручениями через банк, при условии, что данные платежные поручения отправлены с помощью информационно-коммуникационных технологий или электронных носителей информации.

В соответствии с пунктом 1, статьи 11 Закона 161-ФЗ, операторами по переводу денежных средств являются:

2) кредитные организации, имеющие право на осуществление перевода денежных средств;

3) государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)».

Порядок перевода денежных средств регулируется положением о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденных Банком России 19.06.2012 N 383-П (далее- положение).

В соответствии с пунктом 4.9 положения, исполнение распоряжения клиента при осуществлении операции с использованием электронного средства платежа, подтверждается кредитной организацией посредством направления клиенту в порядке, установленном договором, извещения кредитной организации, в электронном виде или на бумажном носителе, подтверждающего осуществление операции с использованием электронного средства платежа. Чего при оплате через «окно» банка, быть не может.

Кроме того, в пункте 1.9 положения указано, что перевод денежных средств осуществляется банками, по распоряжениям клиентов, в электронном виде (в том числе с использованием электронных средств платежа) или на бумажных носителях.

Ранее Банк России, в Письме от 04.01.2003 N 17-44/1 «О переводах денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов», указал на то, что перевод денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов относится к безналичным расчетам.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что расчеты посредством платежных поручений, составленных на бумажном носителе и представленных в банк, не являются расчетами с использованием наличных и (или) электронных средств платежа и, следовательно, они не подпадают под действие Закона N 54-ФЗ.

Следовательно, кассовый чек, при оплате физическим лицом товара (работы. услуги) через банк, посредством платежного поручения, выдавать не нужно.

ТОП-10 вопросов про онлайн-кассу

Онлайн-кассы, которые еще недавно были новшеством для кассиров, продавцов-кассиров, становятся привычным атрибутом расчетов за товары, работы, услуги. Несмотря на это, у операторов онлайн-касс возникают проблемные моменты: как пользоваться аппаратом в тех или иных ситуациях. Инструкции, которые изготовители рекомендуют прочесть перед началом работы, не всегда могут помочь пользователю.

Мы собрали в статье топ самых распространенных вопросов, касающихся работы онлайн-касс, с ответами на них.

Как в онлайн кассе пробивать авансовый платеж?

Авансовый платеж в онлайн-кассе пробивается выбором признака расчета «Аванс». При получении аванса, если неизвестны точный список товаров, их цена, количество, можно не указывать эти данные в чеке на аванс. При окончательном расчете за товар (с учетом ранее полученного аванса) указываются все его реквизиты согласно ФЗ №54, ст. 4.7. Сумма оплаты при окончательном расчете фиксируется в фактически полученном размере, без аванса. При этом не играет роли, был ли получен окончательный расчет наличными или картой.

Если при получении аванса уже указывались товары по списку, их количество, цена, стоимость, то вторично эти данные при конечном расчете пробивать не нужно. Напротив, если в чеке на аванс данные не были пробиты, их нужно указать в чеке на окончательный расчет (по тексту письма Минфина №03-01-15/26352 от 28-04-17 г.).

Как отменить (аннулировать) чек?

Отменить чек можно до момента его пробития, когда документ еще не печатался и не передавался оператору фискальных данных. На этом этапе большинство моделей касс позволяет вернуться в текст чека, внести корректировки в список товаров, отменить операцию.

После печати и передачи данных ОФД отменить документ невозможно. Если обнаружена ошибочная операция, применяют корректировочный чек (действующая ред. ФЗ №54, ст. 4.3 п.4). Такой документ пробивается в интервале между открытием и закрытием смены. Чек коррекции может быть пробит не только в тот день, который указан на ошибочном чеке, но и в любое другое время.

Признаки расчета на чеке коррекции – «1» и «2». Первый корректирует приход, т.е. применяется в случае, если не весь приход прошел через кассу, а второй – расход, т.е. применяется в случае, если деньги выданы в меньшем размере изначально. Тип коррекции: «самостоятельная операция» (если ошибка обнаружена самостоятельно) либо «по предписанию» (если ошибочный чек обнаружен фискальным органом).

Можно использовать признак «возврат прихода», если пробит неверный чек. Операция делается в присутствии покупателя. Пробивается чек с указанным признаком, в котором будут реквизиты неверного чека. Операция аннулируется. Покупателю нужно выдать новый чек, с верными данными.

На заметку! Перед формированием корректировочного чека необходимо получить от кассира объяснительную записку с указанием причин ошибки, датой, номером и подписью ответственного лица.

Как исправить наличный расчет на безналичный?

Если касса уже закрыта, то нужно применить корректировочный чек в отношении наличных расчетов: их сумма ошибочно увеличена.

Далее следует пробить чек на безналичный расчет, «оплата по карте». Указанный чек фактически будет пробит несвоевременно. Об этом нарушении следует сообщить в налоговую (ст. 14.5 КоАП, Примечание). Организация от ответственности в этом случае может быть освобождена.

Как изменить режим налогообложения?

При смене режима налогообложения необходимо скорректировать настройки онлайн-кассы. Алгоритм изменения настроек зависит от конкретной модели аппарата. Для корректировки настроек целесообразно обратиться к специалистам сервисной службы.

Как посмотреть пробитые чеки?

Отправка чеков производится через оператора данных. На сайте ОФД, в личном кабинете, продавец может посмотреть пробитые чеки за определенный период. Адрес сайта указывается на пробитом чеке. На сайте, как правило, можно отследить любой чек, внеся его данные в специальную форму (номер фискального накопителя, рег. номер ККТ и др.). Данные также указываются на пробитом чеке. Аналогично, и покупатель может отследить чек по тем же сведениям.

Чеки отслеживаются и через приложение налоговой «Проверка кассового чека». Это мобильное приложение.

Почему онлайн-касса не видит сим-карту?

Такая ситуация может возникнуть по ряду причин. Если онлайн-касса не распознает сим-карту, выполните последовательно ряд действий:

• проверьте, исправна ли симка, корректно ли установлена в устройство;
• если карта исправна и правильно установлена, но связь отсутствует, обратитесь в поддержку оператора связи;
• проверьте исправность ККТ (не попала ли на контактные части пыль, влага, нет ли механических повреждений контактов);
• при обнаружении механических повреждений либо если внешние препятствия для работы онлайн-кассы отсутствуют, но касса не настраивается, необходимо обратиться в техподдержку.

На заметку! Частая смена сим-карты может привести к повреждениям контактов.

Появляется надпись «операция отменена». Что это?

Обычно такая надпись появляется, если предыдущая смена не была закрыта. Нужно закрыть предыдущую смену, а затем открыть новую.

Если предыдущая смена закрыта, а при открытии новой возникает такая надпись, следует проверить отправку документов ОФД. Может быть выявлена ошибка 235 – чеки не отправлялись более 30 дней, касса заблокировалась. После отправки чеков сроком более 30 дней ошибка исчезнет.

На заметку! Если сроки отправки документов пропущены, это может стать поводом для внеплановой проверки со стороны ФНС.

Можно ли удалить позицию без возврата?

Товарную позицию можно удалить без возврата до того, как чек пробит. После для исправления ошибки используется режим «Возврат прихода» или чек коррекции, поскольку данные уже отправлены ОФД.

Можно ли сделать копию чека?

Копию пробитого чека можно сделать в течение 30 дней после его выпуска, используя личный кабинет ОФД либо извлекая информацию из памяти ККТ. Такая копия будет представлять собой дубликат чека, в котором, как правило, отсутствует часть необязательных реквизитов (например, реклама).

Юридически больший «вес» имеет дубликат, извлеченный из личного кабинета ОФД. Многие операторы предоставляют продавцам возможность устанавливать дополнительное ПО в личном кабинете. С помощью него можно настроить печать двух экземпляров документа сразу при работе кассира на ККТ. ПО предоставляет возможность распечатывать дубликаты и за прошедшие периоды.

Можно ли пробить чек «задним числом»?

Нет, применение онлайн-кассы такую возможность полностью исключает. Кроме того, подобные действия относятся к противоправным деяниям и наказываются в соответствии с законом.

Надо ли пробивать чек при оплате картой

Получение, зачет и возврат авансов или предоплаты – это расчеты, при которых надо применять ККТ. До 1 июля 2019 года пробивать чеки требовалось, только когда от покупателей и заказчиков поступали средства в счет будущих отгрузок. При зачете и возврате авансов касса была не нужна. С 1 июля применять ККТ надо при всех этих расчетах. В рекомендации – кто должен использовать кассу, когда и как пробивать чеки при получении, зачете и возврате авансов или предоплаты.

Чек на аванс или предоплату

Чеки на получение предоплаты или аванса должны пробивать организации и предприниматели, которые получили деньги до момента реализации товара, выполнения работы, оказания услуги. Обязанность пробивать чеки зависит от того, кто платит, каким способом и в счет каких товаров, работ, услуг. Когда нужно пробивать чеки, а когда нет, смотрите в таблице.

– ТСЖ, садовые и огороднические товарищества, потребительские кооперативы;

– организации физкультуры и спорта;

– культурные, досуговые центры.

Какой чек пробить – «аванс» или «предоплата», зависит от того, известно ли, в счет каких товаров работ, услуг поступает оплата, или нет. Если получили аванс или предоплату под операции, которые освобождены от ККТ, пробивать чек не нужно (см. перечень операций, которые освобождены от ККТ).

Если в момент приема денег вы знаете, в счет чего поступили средства, в чеке укажите способ расчета – «предоплата». Когда еще неизвестно, что именно вы отгрузите, пробейте чек с признаком «аванс». Пример аванса – подарочный сертификат. На момент его покупки неизвестно, какие товары или услуги покупатель оплатит этим сертификатом. Такие разъяснения – в письме Минфина от 28.04.2017 № 03-01-15/26349.

Кассовый чек на предоплату или аванс нужно пробить в момент расчета и передать его покупателю. Но есть исключения, которые связаны со способом оплаты. В какой момент пробивать чек и нужно ли его направлять покупателю, смотрите в таблице.

Это предусмотрено пунктами 5.3, 5.10 статьи 1.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Чек на получение аванса или предоплаты должен содержать следующие реквизиты:

Покупатель внес частичную предоплату – «предоплата» или «2».

Помимо этих реквизитов в чеке должны быть общие обязательные реквизиты. Например, наименование, ИНН пользователя, номер смены, дата, время и место расчета и т. д. Плательщики НДС отражают в чеке сумму налога. При получении аванса укажите расчетную ставку 10/110 или 20/120 (тег 1199) и суммы НДС чека по расчетной ставке 10/110 или 20/120 (тег 1106 или 1107). Если аванс или предоплату вносит организация или ИП наличными или с предъявлением карты, в чеке укажите наименование и ИНН покупателя (см. какие реквизиты указывать при расчетах между организациями и ИП). Это следует из пункта 1, пункта 6.1статьи 4.7 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, приложения 2 к приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229.

Чек на зачет аванса или предоплаты

Организации или ИП должны пробивать чек только при зачете авансов или предоплат, которые получили от физлиц (письмо ФНС от 21.08.2019 № АС-4-20/16571). Чек необходимо сформировать при передаче покупателю товаров, выполнении работы или оказании услуги в счет полученного аванса. Если получили аванс или предоплату под операции, которые освобождены от ККТ, пробивать чек не нужно (см. перечень операций, которые освобождены от ККТ).

Когда пробивать чек на зачет аванса или переплаты

Если чек пробиваете в отсутствие клиента, отправьте его на электронную почту или мобильный телефон в момент расчета. Если таких данных у вас нет, распечатайте чек и передайте его, как только клиент придет к вам в офис.

Если в момент передачи товара, за который ранее покупатель вносил частичную предоплату, покупатель не вносит оставшуюся часть платежа, вы передаете товар с последующей оплатой в кредит. Реквизиты чека будут такие:

Такие правила установлены приказом ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229.Кроме того, в чеке указывайте и другие обязательные реквизиты из Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Например, цену, количество, стоимость и т. д.

Упрощенный порядок зачета состоит в том, что можно пробить один чек на все зачеты за расчетный период. Расчетный период организация определяет сама, но он не может превышать одного месяца. Использовать такой порядок оформления чека на зачет предоплаты или аванса от физлиц можно при оказании услуг:
– в сфере культурно-массовых мероприятий;
– по перевозке грузов, грузобагажа, пассажиров, багажа;
– связи;
– охраны;
– образования;
– ЖКХ, включая услуги ресурсоснабжающих организаций;
– электронных услуг (ст. 174.2 НК);
– организации проезда по платным автодорогам или платным участкам автодорог;
– иных услуг, которые определит Правительство.

Чек нужно сформировать в течение 10 календарных дней с даты, когда окончился расчетный период. Направлять чек покупателю не нужно. Об этом – в пункте 2.1 статьи 1.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, постановлении Правительства от 18.07.2019 № 924.

Если организация входит в перечень тех, кто вправе пробивать один чек, вам нужно установить расчетный период. Для этого издайте приказ.