Camgora.ru

Автомобильный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Может ли охранник в магазине досматривать ваши личные вещи

Может ли охранник в магазине досматривать ваши личные вещи?

Если покупатель оказался в неприятной ситуации, когда сотрудник охраны требует от него показать содержимое сумки, личные вещи или даже пытается провести обыск против его воли, важно понимать, что покупатель вправе отказаться, имея на то законные основания.

На досмотр вещей или обыск имеют право только сотрудники правоохранительных органов. Поэтому если вас принуждают к подобному досмотру, тут же попросите пригласить в торговый зал представителя администрации или начальника охраны.

На какой закон ссылаться, если вы не хотите, чтобы ваши личные вещи досматривали охранники магазина?

В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр осуществляется лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, досмотр осуществляется в присутствии двух понятых. Поэтому осуществлять досмотр личных вещей «своими силами» охранник магазина не имеет права.

В каких случаях охранник магазина имеет право задержать покупателя?

Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).

В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство». То есть охранник магазина может задержать покупателя только в том случае, если он совершил правонарушение и охранник это видел, например, через системы слежения.

Для сведения! В случае если потребителю причинены физические и нравственные страдания незаконными действиями сотрудников охраны (иными сотрудниками) магазина, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда.

Материал подготовлен на основе рекомендаций специалистов Роспотребнадзора

К сожалению, в жизни все иначе. Меня, не выпускали из магазина «Пятерочка» два часа с требованием открыть «дамскую» сумку. Основание: сумка слишком большая, а я вышла без покупок. Никаких доказательств мне не представили. Как нормальный гражданин, считающий себя честным человеком, я не открыла сумку. Отпустили только после составления протокола специальным сотрудником местного ОВД, Мое мнение: неправомерные действия совершили все, начиная с работницы магазина, заканчивая дознавателем. Куда написать жалобу и какие шансы возместить моральный ущерб?

шансы большие, присудить им могут возместить вам ну руб 500 макс

вот вы считаете себя нормальным гражданином и такие «правильные» охранники выполняют свою работу вор знаете как выглядит ? я вам скажу ни как вам что времени свое го не жалко так проблема не в охраннике а в вас показали сумку и ушли, но как же гордость лезет со всех щелей)))

В Израиле другая крайность. Охранник супермаркета имеет право обыскать покупателя ещё при входе в магазин. Здесь основной акцент делается на обеспечение безопасности и противодействии терактам.

Спасибо большое ребят что помогли хочу теперь нагнуть охранников таких

Охренейте от безнаказанности! Пересудитесь со всеми! А ПРАВИЛА существуют для всех посетителей магазинов! Правописание, вождение автомобиля, покупки билета для проезда в транспорте, посещение магазина, и, т.д. читайте, изучайте, применяйте! А то только у Вас права, а у всех к Вашей персоне только обязанности! Не странно ли? Странно!

ничего странного. интересуют конечно мои права. а другие пусть выполняют законные обязанности

нет специальной подготовки охранников магазина. начальство само безграмотно. они просто карьеристы. для них главное больше бы эадержаний. а какой ценой неважно. потому что боятся потерять свои теплые места в офисах. в случае чего обвинят своих охранников .да и выкинут с работы. наберут новых и все тоже самое. рыба гниет с головы. их нужно карать.

Недавно была в секонд-хенде,когда мерила футболку с неё упал магнит,после примерки я пошла повесила её,стою на кассе открываю сумку чтобы достать кошелёк,и тут охранник силой отнимает у меня сумку и начинает её обыскивать,я возмутилась сказала какое вы имеете право лазить по моей сумке?так он мне грубо ответил думал что я типа украла у них вещь.так эта падла быдловская даже не извинилась.

В Ленте в г. Энгельсе Саратовской области охрана «страдает» подобным отношением к покупателям.

в общем покупатели ангелы облитые грязью ,только ходят и права качают ,если покупатель ведет себя подозрительно то охранник может при выходе попросить показать сумку если покупатель отказался то тогда задерживает и вызывает полицию

Охранник или грубиян? Кто на что имеет право?

За ответами на вопросы мы обратились к Марине АЛЕЩЕНКО, старшему инспектору лицензионно-контрольного отделения штаба Минского городского управления Департамента охраны МВД Республики Беларусь.

Какие организации могут заниматься охраной?

— В соответствии с Законом РБ «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» к организациям, которые могут осуществлять охрану, относятся:

  • Служба безопасности президента Республики Беларусь;
  • Министерство внутренних дел Беларуси;
  • Министерство обороны Беларуси;
  • Комитет государственной безопасности Республики Беларусь;
  • Государственный пограничный комитет Беларуси;
  • Органы и подразделения Министерства по чрезвычайным ситуациям;
  • Таможенные органы;
  • Органы финансовых расследований Комитета госконтроля Беларуси.

Учреждения, которые мы перечислили, могут осуществлять охранную деятельность без получения лицензии.

Право требовать

Вправе ли охранник на входе в магазин потребовать сдать сумку/предмет гардероба в камеру хранения?

— В торговых организациях, имеющих подразделение охраны, допускается проведение досмотра вещей и документов, транспортных средств. При условии , что у магазина есть соответствующая лицензия , охранник имеет право потребовать у покупателя сдать вещи , например, большую сумку, в камеру хранения, при этом торговая организация вправе самостоятельно локальным актом определить запрещенные к вносу в торговый зал вещи, их размеры. Именно потребовать, а не попросить. Это разумно, если учесть, что охранник обязан защищать охраняемый объект от любых противоправных посягательств — не только от хищений. При этом надо учесть несколько важных моментов:

  • требование охранника правомерно, только если оно прописано в локальных документах магазина, соответственно, эти документы можно попросить показать;
  • магазин должен быть оборудован камерами хранения;
  • охранник не несёт ответственности за сохранность вещей в камере хранения.

Согласно постановлению Совмина РБ от 7 апреля 2004 года №384 при продаже товара методом самообслуживания запрещается производить отбор товара в сумки, пакеты, портфели, принадлежащие покупателю. Вещи, которые вы собираетесь приобрести, надо класть в предназначенные для этого тележки или корзины. Нельзя, скажем, положить шоколадный батончик в карман, даже если вы потом собираетесь за него заплатить.

Личный досмотр

И всё же многие из нас не сдают вещи в камеры хранения. Как быть, если на выходе из магазина охранник подходит к вам и требует вывернуть карманы?

— Правила проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов, транспортного средства изложены в Постановлении Совмина РБ от 15 мая 2007 года №601. Охранник вправе потребовать у покупателя представить к осмотру личные вещи, переносимые (перевозимые) вручную, однако он не может провести личный досмотр — на этот случай есть милиция.

Личный досмотр предполагает проверку одежды покупателя, за исключением нательного белья.

Так что, если к вам на входе в торговый зал или за узлом расчета подходит охранник и требует вывернуть карманы, — такое требование незаконно. Однако ваш рюкзак он проверить может. Причём постановление Совмина №601 чётко оговаривает все моменты: где, кто и каким образом проводит личный досмотр. Например, ваши вещи не может досмотреть кассир, администратор зала или любой другой сотрудник магазина, в должностной инструкции которого не прописаны соответствующие полномочия. Также не имеют права досматривать:

  • транспортные средства организаций, которые в соответствии с международными договорами пользуются дипломатическим иммунитетом;
  • лиц, которые пользуются дипломатическим иммунитетом или обладают неприкосновенностью в соответствии с законом;
  • несовершеннолетних лиц — при условии, что они находятся без сопровождения законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов).

Если охранник, например, с помощью камеры наблюдения зафиксировал кражу, совершённую несовершеннолетним, он имеет право задержать ребёнка, но проверить его вещи сможет лишь в присутствии родителей или других законных представителей ребёнка.

Задержание

Что, если я отказываюсь показать сумку охраннику?

— В таком случае вас могут задержать и препроводить в комнату охраны. Затем будет вызван наряд милиции для дальнейшего разбирательства.

В каких ещё случаях охранник имеет право задержать покупателя?

— Охранник имеет право задержать любого посетителя, который совершает противоправное деяние, а не только хищение. Если человек начинает буянить, его могут проводить в комнату охраны. Главное условие — у сотрудника охраны должны быть достаточные основания. Если покупатель не согласен с тем, что основания, по которым его задержали, были достаточными, он может обратиться в правоохранительные органы, которые дадут правовую оценку действиям работников охраны.

Может ли охранник применить силу?

— Да, и это право закреплено статьёй 17 Закона «Об охранной деятельности в Республике Беларусь». Применение силы допускается, если иными способами охранник свои обязанности выполнить не может. При этом:

  • перед применением силы охранник должен в доступной и понятной форме предупредить о применении физической силы лицо, в отношении которого он намеревается это сделать;
  • охранник должен принять все меры для обеспечения безопасности граждан;
  • охранник должен причинить наименьший вред здоровью, чести и достоинству посетителя, в отношении которого применяется сила;
  • охранник должен сообщить о применении силы руководителю охраны;
  • охранник должен оказать медицинскую помощь человеку в случае причинения телесных повреждений в результате применения физической силы.

Права и обязанности охранника в магазине — как правильно себя вести с охранниками в магазинах?

Сегодня речь пойдет о том, какие есть права и обязанности у охранника в магазине в нашем правовом государстве. А права у них есть все! Обязанностей никаких))) Поехали!

Содержание статьи:

  • Имеет ли охранник право досматривать ваши вещи?
  • Можно ли заходить в магазин с сумкой?
  • Вы что-то украли?
  • Можно ли фотографировать внутри магазина?
  • Можно ли снимать охранника на видео?
  • Имеет ли охранник право переписывать ваши паспортные данные?

Начнем с того, что нам нужно разобраться, кто стоит перед нами — охранник, контролер, вахтер, менеджер по продажам или какой либо мерчандайзер.

Дело в том, что даже если ты называешь себя Львом Толстым, на деле ты может быть просто Толстым Львом. И не являться охранником, как таковым.

Дело в том, что охранную деятельность регулирует Закон РФ от 11.03.1992 № 2487-1 (ред. от 03.07.2016) “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации.” И он достаточно четко расписывает, кто может быть охранником, а кто нет.

Статьи этого закона расписывают на что охранник имеет право, на что не имеет права и какие требования к нему предъявляются.

А требований на самом деле очень много. Он должен быть здоров как физически, так и психически. Сдать тесты, иметь удостоверение.

У него должен быть договор с охранным предприятием в котором он работает, которое подвергается отдельному лицензированию и так далее. В общем очень-очень много нюансов.

И первое, что вам нужно потребовать от охранника для того, чтобы понимать с кем вы разговариваете — это его удостоверение.

Если охранник вам скажет, что сейчас удостоверения нет, его переделывают, то это явно не охранник, а просто какой-то прохожий.

Или он будет говорить, что не обязан вам его показывать. Но по закону он обязан предъявлять его при первом же требовании.

Теперь давайте перейдем к основным вопросам, которые касаются взаимоотношений вас и охранника.

Имеет ли охранник право досматривать ваши вещи?

Первый же вопрос связан с тем, имеет ли право охранник досматривать ваши вещи. И первый же ответ — нет, не имеет никакого на это права.

Он может вам предложить самому показать то, что у вас есть в сумке и вывернуть карманы. Но сделать это силой, принудить вас к этому, он не имеет никакого права.

Можно ли заходить в магазин с сумкой?

Второй вопрос — имеет ли право охранник не пускать вас сумкой в магазин? И ответ сразу же — нет, не имеет никакого на это права.

Охранники любят эту статью и они часто ссылаются на какие-то распоряжения, на какие-то указы, на что-то там где-то он слышал.

Но, ни в одном законе нет того, что вам могут запретить куда-то проходить с вашей сумкой, если это не режимный объект.

Коим магазин, как вы уже понимаете, не является. Он является общедоступным местом.

Поэтому смело отправляйте охранника дальше работать. Можете позвать менеджера для прояснения ситуации. И если вам предложат сдать вашу сумку в камеру хранения, можете тоже отказываться.

Да, кстати, магазины часто любят говорить о том, что они не несут ответственности за ваши вещи.

Но как только вы кладете свою ношу в этот ящичек, между вами и магазином составляется невидимый договор, по которому вы передаете свое имущество на временное хранение магазину.

Поэтому если вас обокрали в супермаркете, несет ответственность магазин.

Вы что-то украли?

Еще один вопрос. Если охранник считает, что вы что-то украли. Да, без разницы, что он там считает.

У охранника должны быть четкие основания по которым он будет обвинять вас в этом преступлении:

  • У него будет запись.
  • Он видел это лично.
  • Или ему об этом сообщил продавец.

И дело в том, что единственное, что он может с вами сделать, это ограничить ваше передвижение в рамках закона и вызвать сотрудников полиции.

И что же значит, задержать вас силой и ограничить ваше передвижение?

А это значит то, что если перед вами находится настоящий охранник с действующим удостоверением, по закону он вправе применять к вам силу для самообороны или для предотвращения преступления.

Но все его действия должны быть соразмерны, то есть вас никто не может повалить на пол за пачку печенья и начать избивать.

Читать еще:  Приспособление для хранения инструментов своими руками

Если дело дойдет до суда, то во внимание будут приниматься все стороны этого вопроса.

И сразу же вытекает из этого вопрос. Если вы ничего не украли, а охранник говорит, что у него есть достаточные основания для того, чтобы вас задержать.

Смело набирайте “02” и объясняйте ситуацию, которая сложилась. На это в Уголовном кодексе есть отдельная статья — ст. 286 УК РФ — превышение должностных полномочий.

Можно ли фотографировать внутри магазина?

Имеет ли право охранник запретить вам фотографировать внутри магазина? Нет, ни в коем случае не имеет права, потому что ознакамливаться с товаром вы можете любым доступным вам способом.

Собирать и передавать информацию вы можете любым способом, не противоречащим законодательству.

Можно ли снимать охранника на видео?

Да, конечно можно. Вы можете вообще снимать любого человека без его согласия, который находится в общественном месте.

Но важно понимать, что нужно снимать не только самого человека, а все происходящее.

То есть, если вам хамит охранник, не стоит направлять камеру только на него. Снимайте товары, снимайте продавцов, снимайте все, что происходит вокруг.

И, вообще, камера в спорах с охранниками является чуть ли не самым действующим средством.

Имеет ли охранник право переписывать ваши паспортные данные?

Да, имеет, но только с вашего согласия. Поэтому, прежде чем показать кому то свой паспорт и разрешить скопировать ваши данные убедитесь, что человек действует на абсолютно законных основаниях. Он полностью вменяем и его требования адекватны.

Последнее, что хотелось бы добавить это то, что охранники являются подневольными людьми и часто транслируют волю своего работодателя.

Поэтому, если охранник будет вам хамить, грубить, предъявлять незаконные требования, вежливо простите его отойти от вас и больше к вам не подходить с этими глупыми вопросами.

Объясните ему, что его требования незаконны и вообще, попросите его сослаться на закон. По большей части это решает все конфликтные ситуации.

Охранники сразу теряются, уходят от вас, потому что в большинстве случаев понимают, что они не правы.

На этом наша статья подошла к концу. Теперь вы знаете про права и обязанности охранника в магазине. Если это материал для вас интересен и полезен, отправляйте его друзьям в соц.сетях.

Если у вас есть какие-то правовые вопросы, с которыми вы не знаете как правильно поступать, к кому обращаться и что с этим делать, пишите в комментариях.

Мы обязательно разберем их, дадим вам ответ и подготовим инструкцию для всех остальных граждан, чтобы никто больше не попал в эту ситуацию. На этом до свидания!

  • Уголовные дела
  • Автоюрист
  • Семейные вопросы
  • Недвижимость
  • Земельные вопросы
  • Кредиты
  • Наследство
  • Жилищные вопросы
  • Разводы
  • Алименты
  • Долги

  • Что включает в себя сопровождение сделок с недвижимостью в 2021 году — секреты “старого” риэлтора(5,00 из 5)
  • Компенсация за неиспользованный отпуск — от А до Я: Как при увольнении рассчитать количество дней компенсации?(5,00 из 5)
  • Межевание земельных участков от А до Я: что это такое простыми словами и для чего оно нужно(5,00 из 5)
  • Как подать на развод в 2021 году от А до Я: В одностороннем порядке без детей и общего имущества(5,00 из 5)
  • Для чего нужен риэлтор при продаже квартиры — секреты и мифы бывшего риэлтора(5,00 из 5)

Имеют ли право охранники обыскивать людей?

Сергей из Барнаула спрашивает: «Меня недавно в супермаркете завел в подсобку охранник и досмотрел. Имеют ли право охранники обыскивать людей?»

В ситуации помогла разобраться старший помощник прокурора Железнодорожного района Барнаула Татьяна Руцкая:

Согласно ст. 1 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» частная детективная и охранная деятельность определяется как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам имеющими специальное разрешение ( лицензию) органов внутренних дел организациями и индивидуальными предпринимателями в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов. ;На граждан , осуществляющих частную детективную и охранную деятельность , действие законов , закрепляющих правовой статус работников правоохранительных органов , не распространяется.

Граждане , занимающиеся частной детективной деятельностью , не вправе осуществлять какие-либо оперативно-розыскные действия , отнесенные законом к исключительной компетенции органов , которым такое право предоставлено. Закон в полной мере регулирует правоотношения в сфере частной охраны. Однако он не содержит положений , устанавливающих право охранника проводить личный досмотр.

Дополнительно отметим , что на основании ч. 1 ст. 27.7 КоАП РФ личный досмотр , досмотр вещей , находящихся при физическом лице , то есть обследование вещей , проводимое без нарушения их конструктивной целостности , осуществляются в случае необходимости в целях обнаружения орудий совершения либо предметов административного правонарушения. Согласно ч. 2 данной статьи личный досмотр , досмотр вещей , находящихся при физическом лице , осуществляются должностными лицами , указанными в статьях 27.2 , 27.3 КоАП РФ , к числу которых охранники частных охранных организаций не относятся.

Чтобы получить ответ на свой вопрос на страницах газеты «Маркер-Экспресс» или на сайте altapress.ru, звоните по телефону редакции: , пишите по электронному адресу: golenok@altapress.ru или просто оставляйте его в комментариях под этой новостью.

  • Анастасия Корягина
  • Места
  • Барнаул
  • В барнаульской «Ленте» охранник накинулся на покупательницу
  • Имеют ли право в школе устанавливать камеры?
  • Сюжет: Задай вопрос

Эта закладка предназначена для тех наиболее внимательных из вас, кто замечает опечатки, орфографические, пунктуационные и фактические ошибки в наших текстах и хотел бы помочь нам исправить их. Мы заранее благодарим всех, кто вместе с нами стремится улучшить качество наших материалов. Ваша помощь неоценима не только для редакции — она также важна для тех читателей, которые благодаря вам прочтут эти тексты в правильной редакции.

Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Когда необходимо выполнять требования охранника магазина?

На стороне работника охраны всегда сила, однако это не означает, что он всегда может быть прав. В судебной практике имеется множество случаев, когда охраннику приходилось ответить за обиду, которую он причинил покупателю.

Фото: http://охрана-объектов.москва/wp-content/uploads/2016/10/shop_2.jpg

Исход суда можно определить еще задолго до самого судебного разбирательства. Главным врагом покупателя в такой ситуации является неожиданность. Человек заходит в магазин, чтобы приобрести определенный товар и он вовсе не готов к тому, что ему придется разбираться с работником охраны.

Имеет ли право охранник магазина задерживать вас и проверять вещи?

Очень часто суровый вид охранника заставляет человека выполнить его требования, даже в тех случаях, когда по закону РФ не обязательно их выполнять. По этой причине, в этой статье представлены три случая, в которых закон будет на стороне покупателя, а не охранника. Запомните их и будьте уверены в своей правоте.

Можно ли заходить в магазин со своими вещами?

Очень часто, чтобы облегчить себе работу, охранники заставляют покупателей сдавать свои личные вещи в камеры хранения. Очевидно, что таким образом становится гораздо легче отследить тех, кто пытается украсть что-то из магазина. Однако кто будет возмещать убытки покупателю, если его вещи бесследно исчезнут?

Фото: http://spb-gid.ru/wp-content/uploads/2017/07/kamery-xranenia.jpg

В подобных ситуациях, магазины чаще всего стараются снять с себя ответственность. И это им скорее всего удастся, если представитель магазина докажет суду, что были предприняты все меры для обеспечения безопасности вещей. То есть то, что были использованы специальные средства, такие как камеры, замки на камерах хранения и охрана.

Однако для покупателя, эта ситуация не остается разрешенной, ведь найти вора будет крайне не просто. Именно поэтому, лучше оставить свои вещи при себе, а требование работника охраны проигнорировать.

Если он продолжает настаивать на своем, то применяйте видеофиксацию при помощи мобильного устройства и объясните, что не собираетесь заключать договор хранения с магазином. Делать же это принудительно, вы ни в коем случае не обязаны.

Может ли охранник магазина осматривать ваши вещи?

Охранник не вправе отнимать сумку у покупателя и вытряхивать все ее содержимое. Даже сотрудник полиции, осуществляя подобные действия, обязан пригласить двух понятых, разъяснить гражданину его права и фиксировать все в протоколе.

Фото: https://prprel.ru/wp-content/uploads/2018/06/aed47f1183a537a3ec2cc5a99b4ccbe5.jpg

Если у охранника появляется подозрение о том, что вы могли положить не оплаченный товар в сумку, он может только предложить показать содержимое сумки, но не осуществлять данное действие принудительно.

При этом охранник должен не прикасаться к содержимому сумки. Таким образом, вы можете просто отказаться выставлять на показ какие-то свои личные вещи, ведь закон в этом случае будет на вашей стороне.

Охранник магазина имеет право задерживать?

В большинстве случаев, отказ в показе содержимого сумки, у работника охраны вызывает еще только большие подозрения и он начинает предпринимать меры, направленные на задержание покупателя. Как же регулирует подобную ситуацию закон?

Фото: https://vi.ill.in.ua/a/950×0/1317067.jpg?t=636467879655158157

У охранника и вправду имеется право, применять физическую силу и спецсредства, однако только с целью пресечения преступления или же отражения нападения. Другими словами, охранник вправе задерживать покупателя только в том случае, если отчетливо видел совершение кражи. Одного лишь подозрения охранника будет мало, потребуется подтвердить совершение преступления словами очевидцев или записью с камер.

Что же делать покупателю, если охранник обвиняет его в краже, однако самой же кражи совершено не было?

В этом случае потребуется вновь начать видеофиксацию при помощи мобильного устройства и попросить охранника пояснить, чем именно было вызвано подозрение и на чем оно основывается. Также сделайте предупреждение, что если у охранника не будет доказательств вины, его ждет разбирательство в суде.

Видеозапись выступить в качестве весомого доказательства противоправных действий со стороны охранника. Стоит всегда помнить об одном очень важном правиле, что вы всегда обязаны подчиняться именно закону, а не прихоти охранника магазина.

Охрана в магазине

Охрана в магазине

Права и обязанности охранника магазина

Правила для охраника в магазине

Каждый из Вас не раз замечал присутствие сотрудников службы охраны в магазинах, гипермаркетах и торговых центрах. Достаточно часто можно увидеть охранника либо другого сотрудника, который подходит к покупателю с настойчивым требованием показать содержимое сумки. А многие и лично сталкивались с подобной ситуацией.

Необходимо разобраться: имеют ли право сотрудники охраны обращаться к вам с подобным требованием, и каким образом следует реагировать в данной ситуации?!

В Республики Беларусь охранная деятельность осуществляется на основании Закона Республики Беларусь «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» (далее — Закон) от 8 ноября 2006 года №175-З и определяется в ст.1 как деятельность государственных органов и иных организаций по охране физических лиц, охране объектов юридических и физических лиц от противоправных посягательств, в том числе от незаконных проникновений на них, а также проектирование, монтаж, наладка и техническое обслуживание средств и систем охраны.

Данный вид деятельности подлежит обязательному лицензированию в соответствии с Положением о лицензировании отдельных видов деятельности, утвержденным Указом Президента от 1 сентября 2010 г. № 450 (далее — Положение). Лицензирование охранной деятельности осуществляется Министерством внутренних дел в соответствии с главой 37 Положения. Перечень организаций и случаи, когда на осуществление охранной деятельности не требуется получение лицензии, перечислены в Законе и пункте 380 вышеназванного Положения. Необходимо очертить

Круг полномочий сотрудника охраны в отношении рядового покупателя

В соответствии со ст. 15 Закона сотрудник охраны имеет право при выявлении нарушений, создающих на охраняемых объектах условия, способствующие хищению имущества, а также угрозу безопасности людей, принимать меры по ликвидации указанных нарушений;

— производить задержание и доставление в органы внутренних дел лиц, совершивших противоправные посягательства в отношении охраняемого объекта,физических лиц (далее, если не указано иное, — нарушители);

— производить в порядке, установленном законодательством, досмотр нарушителей, а также лиц, входящих на охраняемый объект и выходящих с охраняемого объекта, досмотр их вещей и документов, в том числе с помощью технических средств;

— беспрепятственно входить в помещения охраняемых объектов и осматривать их при преследовании нарушителей, а также для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений или иных правонарушений на охраняемых объектах и др.

Во избежание недорузумений, если вы впришли в магазин чтоб вернуть некачетвенный товар, возмите документы или чек на этот товар.

Если к вам подходит сотрудник магазина и настойчиво просит показать содержимое Вашей сумки, то изначально необходимо установить кем он является.

Если это продавец, администратор, заведующий торговым залом или даже директор магазина, то этим людям вы однозначно не обязаны ничего показывать и открывать. В случае, если с данным требованием обратился полномочный сотрудник охраны, то необходимо удостовериться в наличии либо отсутствие лицензии, попросив её для ознакомления.

Если такой лицензии нет, то в случае подозрения на хищение вами товара охрана магазина не имеет права производить самостоятельно осмотры, досмотры и иные действий. Только при наличии соотвествующей лицензии охранник может провести досмотр вещей и документов.

Однако следует понимать,что если Вас попросили открыть сумку или пакет, Вы его открыли, а охранник, убедившись в отсутствии украденных товаров, ушел, то данное действие не является досмотром и делать этого вы не обязаны. В соответствии с Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.05.2007 N 601 «О некоторых мерах по реализации Закона Республики Беларусь от 8 ноября 2006 года «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» под досмотром вещей понимается мероприятие по обеспечению защиты охраняемых объектов от противоправных посягательств, состоящее в предъявлении физическим лицом вручную переносимых (перевозимых) им вещей для визуального и ручного контактного их обследования работником охраны в целях разрешения вноса (выноса), ввоза (вывоза) этих вещей на охраняемый объект (с охраняемого объекта).

Однако, что касаемо проведения личного досмотра, под которым понимается, мероприятие по обеспечению защиты охраняемых объектов от противоправных посягательств, осуществляемое только в организациях, в которых в соответствии с законодательными актами он допускается, в порядке и на условиях, установленных законодательными актами и, состоящее в предъявлении работникам охраны одежды (за исключением нательного белья), находящейся на физическом лице, для ее визуального и ручного контактного обследования в целях недопущения вноса (выноса) на охраняемый объект (с охраняемого объекта) вещей, запрещенных к вносу (выносу) согласно требованиям установленных на охраняемом объекте пропускного и внутриобъектового режимов.

Читать еще:  Список иномарок с оцинкованным кузовом

То необходимо понимать, что проведение личного досмотра охранникам торговых организаций в любом случае запрещено!

Проводить досмотр можно только при наличии определенных поводов, которые обязаны вам сообщить до его начала:

1) обнаружение работником охраны физического лица в момент совершения противоправного посягательства либо непосредственно после его совершения;

2) прямое указание очевидцами работнику охраны на физическое лицо, совершившее противоправное посягательство;

3) наличии на одежде и (или) вещах физического лица следов совершения противоправного посягательства;

4) показания технических средств и систем, в том числе телевизионных систем видеонаблюдения, систем контроля и управления доступом, противокражных систем. Если же сотрудник охраны не может назвать вам причину необходимости досмотра, то оснований для его проведения не имеется.

Детальный обзор проведения досмотра определяется Правилами проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов, транспортных средств работниками военизированной охраны и охраны организаций, не обладающих правом создания военизированной охраны, утвержденными Постановлением Совета МинистровРеспублики Беларусь от 15.05.2007 N 601 (например: проводится лицом того же пола, что и досматриваемое физическое лицо, с участием двух понятых того же пола,в изолированном помещении и др.).

Следует помнить, что Вы всегда имеете право отказаться от проведения досмотра сотрудниками службы охраны. В таком случае охранник должен вызвать милицию для дальнейшего выяснения обстоятельств. Существует еще одна особенность, закрепленная в Правилах осуществления розничной торговли отдельными видами товарови общественного питания, утвержденные Постановлением Совета Министров №384 от 7 апреля 2004 г. — при продаже товаров методом самообслуживания покупателям запрещается производить отбор товаров в сумки, пакеты, портфели и иные подобные вещи, принадлежащие покупателям.

Вы вправе производить отбор товаров в корзины, тележки и другие подобные средства, предназначенные для транспортирования товаров покупателями в магазинах самообслуживания (п. 20, глава1). Кроме того, не пренебрегайте использованием оборудованных камер хранения (особенно если с собой имеются товары из других магазинов), тем самым, Вы сэкономите время и обезопасите себя от выяснения обстоятельств покупок в других местах.

В случае возникновения конфликтной ситуации

В случае наличия конфликта ни в коем случае не следует ее усугублять агрессией или тем более рукоприкладством, т.к. сотрудники охраны имеют право применения физической силы. Что касаемо ответственности в случае неправомерных действий сотрудниками охраны, то Вы имеете право обратиться к руководству организации, с которой данные работники состоят в трудовых отношениях, и (или) в суд. А в случае грубых нарушений со стороны сотрудников (например «нарушение порядка и условий проведения личного досмотра, условий и пределов применения и использования физической силы») лицензирующий орган вправе будет принять решение о лишение организации лицензии на осуществление охранной деятельности или же о приостановлении ее действия.

Таким образом, как относиться к подобным требованиям каждый решает самостоятельно. Однако знать свои права и требовать добросовестного исполнения обязанностей от сотрудников подобных служб может каждый из Вас.

Имеет ли право охранник магазина задерживать покупателя подозревая в краже

Если в магазине сотрудник службы безопасности незаконно вас задержал, применил физическое насилие, не имея на то веских оснований, и по приезду полиции его подозрения не подтвердились, то вы имеете право обратиться в суд для взыскания морального ущерба.

На что имеет право охранник магазина? Ответ юриста


Для того чтобы повысить шансы на выигрыш дела, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который соберет необходимую доказательную базу и будет представлять интересы пострадавшей стороны в суде. Если охранник заподозрил кражу (например, на основании записи камеры видеофиксации), то он вправе задержать гражданина и вызвать наряд полиции. Сотрудники правоохранительных органов при понятых проводят досмотр вещей, личный обыск, и если найдут ворованное, составляют протокол с места преступления. Магазин. Если гражданин на входе в супермаркет принял решение поместить свои личные вещи в камеру хранения и получил соответствующий ключ либо иное подтверждение того, что он поместил вещь в камеру хранения, то с этого момента ответственность за сохранность имущества возлагается на администрацию магазина, так как договор хранения считается заключенным.

Нет, не имеет. Деятельность охранников регулируется Законом РФ «О частной детективной и охранной деятельности от 11.03.1992 № 2487-1. Имеет ли право несовершеннолетний написать заявление в полицию? Личный досмотр граждан и досмотр их вещей охранник производить не вправе.

Спокойно объясните собеседнику, что его ввели в заблуждение, и никакие правила магазина не могут запрещать вам фотографировать. Если видно, что охранник очень серьезно относится к авторитету начальства, сошлитесь на премьер-министра Дмитрия Медведева, который еще в 2013 году выступил против запретов на фотосъемку в магазинах. Если все совсем плохо, пригрозите судом — практика по таким делам существует. Полицейские могут досмотреть ваши вещи, но только с соблюдением закона — при понятых, с составлением протокола и т. д. При этом они тоже должны обосновать, почему они подозревают вас в нарушении.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

В Российском законодательстве применение силы от частной охраны применяется только в случае самообороны и для того чтобы предотвратить какое-либо преступление. Но охранникам не положено в случае воровства, поваливать посетителя на пол. Если в случае вашего задержания, вы считаете, что сотрудник охраны повел себя не грамотно и чересчур настойчиво, вы можете обратиться в суд и точно выяснить были ли его действия, примененные к вам противоправными.

Прейдя в магазин, посетитель должен быть, уверен в своей безопасности.

Поэтому чаще всего сотрудникам охраны следует обращать внимание на подозрительных людей и оставленные вещи. А не задерживать и обвинять не виновных посетителей.

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург ) Все торговые точки и офисы в нашей стране охраняются государственной охраной (вневедомственной) и частными организациями. Но вневедомственная охрана отличается от частных чоповцов. Служащие во вневедомственной охране прибывают на место только после их вызова.

А сотрудников Чопа, мы видим ежедневно в каждом торговом и развлекательном центре или крупном магазине. Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

На что имеет право охранник супермаркета или магазина: может ли охранник досматривать сумки и задерживать людей

Принудить вас сдать вещи в камеру хранения охранник тоже не может. Как и заставить вас упаковать вещи в специальный пакет или поставить на них пломбу. Вы можете смело отказаться, ссылаясь на рассматриваемый закон.

Во-вторых, есть четкий порядок действий при применении физической силы – предупредить о ее применении, минимизировать наносимый вред, оказать первую помощь. Охранник обязан соизмерить оказываемое сопротивление с тем объемом действий, которые он осуществляет. Конкретно размахивать кулаками налево-направо он не может ни при каких обстоятельствах, а вот скрутить буйного гражданина и принудить дождаться приезда полиции – вполне.

Вопрос о том, где прописано, что товар нельзя фотографировать не поставит охранника в тупик, он сошлется на внутренние правила магазина. А вот тот момент, что такие правила в такой редакции нарушают не только гражданский кодекс, но и Конституцию, точно поставит охранника в тупик. Если с вами спорят – попросите найти такую норму в законодательстве.

Вот только вас задерживать в момент поиска охранник права не имеет.

Во-вторых, есть четкий порядок действий при применении физической силы – предупредить о ее применении, минимизировать наносимый вред, оказать первую помощь. Охранник обязан соизмерить оказываемое сопротивление с тем объемом действий, которые он осуществляет. Имеет ли право ознакомиться с заявлением в полицию? Конкретно размахивать кулаками налево-направо он не может ни при каких обстоятельствах, а вот скрутить буйного гражданина и принудить дождаться приезда полиции – вполне.

Ст. 16 рассматриваемого закона прямо указывает на это, но есть целый ряд условий и нюансов, которые охранник должен соблюсти, чтобы не его действия остались в рамках правового поля. Досматривать вас охранник права не имеет! Даже если у него есть прямые доказательства того, что вы что-то украли или сломали. Он обязан вас задержать до прибытия полиции, которые могут вас досмотреть, но со строгим соблюдением законов. Охранник не может вас запретить снимать товар в магазине на фото или видео.

Все торговые точки и офисы в нашей стране охраняются государственной охраной (вневедомственной) и частными организациями. Но вневедомственная охрана отличается от частных чоповцов. Служащие во вневедомственной охране прибывают на место только после их вызова.

А сотрудников Чопа, мы видим ежедневно в каждом торговом и развлекательном центре или крупном магазине. Бывают случаи, когда человек не чего не украл или даже не пытался этого сделать, но его задерживает сотрудник охраны.

В этом случае посетителю следует позвонить в полицию и сообщить о противоправных действиях сотрудника магазина. Такое нарушение может наказываться штрафом или сроком лишения свободы. В Российском законодательстве применение силы от частной охраны применяется только в случае самообороны и для того чтобы предотвратить какое-либо преступление. Но охранникам не положено в случае воровства, поваливать посетителя на пол.

Что имеет право охранник в супермаркете? Ответ юриста


Если в случае вашего задержания, вы считаете, что сотрудник охраны повел себя не грамотно и чересчур настойчиво, вы можете обратиться в суд и точно выяснить были ли его действия, примененные к вам противоправными. Уважаемые читатели!

Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Совет 1: Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Нужно знать, что форма охранников не дает им никаких полномочий, так как они не являются сотрудниками правоохранительных органов.

Если сотрудник охраны нарушил одно из этих правил, то вы вправе обратиться за помощью к сотруднику полиции, при этом лучше, чтобы у вас имелись свидетели сложившейся ситуации. Сотрудники как полиции, так и охраны обязаны предоставить вам свои удостоверения.

Охранникам запрещается приходить на работу в нетрезвом виде, читать литературу или играть в азартные игры на рабочем месте. Также запрещается передавать охрану помещения другим людям. Охранники обязаны приходить на работу за 15 минут до начала смены, при этом обязаны опрятно выглядеть.
В обязанности охранников входит наблюдение за сохранностью товаров, а также за персоналом и покупателями. Они должны предоставить беспрепятственный вход и выход из торговых залов магазина, организовать видеонаблюдение.

Вправе ли охранник магазина задержать покупателя

Вы вправе иметь все свои вещи при себе, даже если это чемодан с колесиками. Другое дело, что вам надо заранее подумать о наличии у вас аналогичного товара и обратить внимание охраны на этот товар при входе.

Представьте себе этого незнакомого вам абстрактного прохожего, и вам будет легко понять, что он не имеет никакого права:

Теоретически любой сотрудник магазинной охраны должен быть изначально уведомлен своим руководством о том, что в случае поступления в полицию заявления от покупателя о любых противоправных действиях охраны, его грозная форма и рация ему не помогут – случайный прохожий-хулиган тоже может гулять по городу с рацией и в камуфляже. Возможно, что особо отмороженные кадры могут попробовать припугнуть вас – «смотри, мы сейчас полицию вызовем, хуже будет! — однако это не более чем мелкий шантаж. б) Обвинять вас, обращаться к вам в грубой и, тем более, нецензурной форме.
Сотрудники магазина, охранники или полиция могут потребовать от вас немедленной оплаты штрафа, предусмотренного за кражу. Ни в коем случае не соглашайтесь.
Если вас обвинили в воровстве в магазине, то необходимо знать все последствия, которые вам могут грозить в случае доказательства кражи. Если вас обвиняют в хищении товара, стоимость которого составляет меньше 1000 рублей (мелкое хищение), за это предусматривается административная ответственность. Обращаем ваше внимание, дорогие читатели, на то, что частная детективная и охранная деятельность регулируется законом «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации и приказом МВД России «Об утверждении инструкции об организации работы по лицензированию и осуществлению ОВД контроля за частной детективной и охранной деятельностью на территории РФ». Разница здесь в том, что ЧОПы имеют право заключать договоры с предприятиями и организациями по предоставлению охранных услуг, а службы безопасности охраняют только свою организацию.

1. а. Охранник предлагает пройти в служебное помещение для досмотра.
Аналогично п. 1. — можно пропускать эту просьбу мимо ушей, т. к. в закрытом служебном помещении количество ваших прав моментально уменьшается, а количество возможностей охранника увеличивается.1. Охранник требует показать содержимое сумки / карманов / трусов / анального отверстия в качестве доказательства, что вы не верблюд.
В этом случае охранника можно посылать лесом, т. к.:
— обыск может проводить сотрудник правоохранительных органов
— требуется соблюдать процедуру обыска (см. УПК) с понятыми, протоколом и т. п. Поэтому охранник не имеет прав вообще беседовать с ребенком о краже! Специалист охранной службы, решивший, что несовершеннолетний гражданин, посетивший магазин, украл какую-либо вещь, не должен и не имеет никакого права задерживать воришку.

Если охранник продолжает настаивать, позовите администрация магазина и пригрозите судом. Охранник может попросить вас показать, что у вас хранится в сумке, но вы имеете право отказаться. В большинстве случаев в магазинах несут вахту сотрудники частных охранных организаций – т. н «чоповцы в основном и охраняют магазины (и офисы – тоже), и они не полицейские. Согласитесь, ждать документацию на каждый вид такого товара или двигать ящики — это нонсенс для покупателя и вовсе не наглядная и доступная форма. В том случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если товар не подошел вам по размеру, фасону, цвету, габаритам, вы можете поменять его на аналогичный. А если у продавца не окажется подходящей замены, он обязан вернуть вам деньги.

Читать еще:  Замена бокового зеркала хендай акцент

Что делать если задержали по подозрению в краже

Как не попасть в неловкое положение? Чтобы не вызывать подозрений у работников службы безопасности, применяйте меры предосторожности:

Обратите внимание! Если охрана предпринимала какие-либо неправомерные действия, потерпевший вправе обратиться в суд с иском или прокуратуру и требовать компенсации морального ущерба.

Задержание разрешено законом только в одном случае: имеются доказательства обоснованности подозрений. Видеокамеры должны зафиксировать факты, когда подозреваемое лицо:

  • оставляйте сумки и пакеты в камере хранения, особенно если есть покупки, сделанные в других магазинах;
  • обязательно берите с собой корзинку или тележку, чтобы не использовать карманы. Покупая очки, перчатки, шапки, не стоит надевать их, чтобы не забыть оплатить товар на кассе;
  • после оплаты товара требуйте у продавца чек и храните его несколько дней. Если вы приобрели товар плохого качества, вы сможете предъявить претензии продавцу.

К материалам дела можно приобщить положительные характеристики с места работы, учебы, от соседей, информацию о материальном положении. Все ходатайства заявляйте письменно через канцелярию полиции или направляйте по почте. Если заявление приносите лично, обязательно берите второй экземпляр для проставления отметки о получении.
По прибытии сотрудников полиции в супермаркет последующая процедура во многом схожа с вышеописанной. Имеет ли право охранник магазина задерживать покупателя подозревая в краже? Родители (иные законные представители) несовершеннолетнего имеют право присутствовать при опросе несовершеннолетнего. Уведомление полицией законных представителей имеет существенное значение для обеспечения защиты прав и законных интересов несовершеннолетних.

Досмотр вещей в метро: требования закона и права пассажира

Практически на любой станции метрополитена, пассажиров, имеющих при себе рюкзак или крупную сумку, могут подвергнуть досмотру. Вопрос о том, насколько это законно, и не нарушает ли прав гражданина, вызывает массу споров. Внести ясность сумела юрист нашего правового центра Елизавета Бурлюк, подробно рассказавшая об обязанностях сотрудников метрополитена, и том, что они могут сделать, а чего нет

Ни для кого не секрет, что метрополитен, как и любой другой объект общественного транспорта, является зоной повышенной опасности и пристального внимания как со стороны правоохранительных органов, так и сотрудников службы безопасности. На просьбу проверить содержимое сумки, рюкзака или иного багажа, большинство пассажиров реагирует вполне буднично, но многие усматривают в этом нарушение прав и законодательства. Борьбу с терроризмом не следует путать с вмешательством в частную жизнь гражданина.

«Комплексная программа обеспечения безопасности населения на транспорте, принятая правительством, в качестве основной цели ставит защиту жизни и здоровья граждан от актов незаконного вмешательства, в том числе террористической направленности, а также от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Сотрудник службы контроля на метрополитене может предложить пассажиру пройти через рамку лишь в добровольном порядке. Обязать или попытаться вырвать силой ту или иную вещь для досмотра, он не имеет права»,— говорит юрист Елизавета Бурлюк

При отказе добровольно пройти через рамку металлоискателя или показать содержимое сумки, досмотр пассажира и его багажа может быть произведен только сотрудником полиции в рамках прав и полномочий, предоставленных ему ФЗ «О полиции». Правом же проводить досмотр пассажира и его багажа, сотрудники метрополитена не наделены. Сотрудники службы безопасности метрополитена имеют право выборочно проверять пассажиров. Тотального досмотра нет. Особое внимание вызывают неадекватные пассажиры, а также те, у кого при себе тяжёлый рюкзак или большая сумка.

«Подозрительных пассажиров попросят пройти через рамку и добровольно показать свои вещи. Отказавшихся проходить досмотр, в метро просто не пустят. Поклажу помещают в специальный сканер, проверяют металлодетектором или «обнюхивают» с помощью специального прибора, который является газоанализатором и улавливает взрывчатые вещества»,— поясняет юрист Елизавета Бурлюк

В случае если запрещённые вещества будут обнаружены, сотрудники службы безопасности могут отказать пассажиру в проезде и вызвать сотрудников полиции. Задерживать, а тем более применять физическую силу к подозрительному пассажиру, они не имеют права. Сотрудники органов правопорядка могут провести досмотр, но он должен проходить в присутствии понятых, а все действия должны быть внесены в протокол.

«Пассажирам следует с пониманием относиться к работе и просьбам сотрудников службы безопасности на транспорте. Даже если вы опаздываете, не следует пытаться силой прорваться на станцию метрополитена, иначе сотрудники полиции могут задержать вас за нарушение правил поведения и составить административный протокол. Это может занять куда больше времени, чем проверка сумки в сканере, тем более, следует помнить, что ряд вещей, например оружие или опасные вещества, перевозить в общественном транспорте запрещено»,— советует юрист Елизавета Бурлюк

Имеет ли право охранник проверять сумку?

Главная » Защита прав потребителей » Имеет ли право охранник проверять сумку?

Что закреплено в законодательстве

Прогуливаясь по магазинам или бутикам торговых комплексов, многие покупатели сталкивались с неприятной ситуацией – их охрана настоятельно просит показать содержимое сумки или рюкзака покупателя.

Данные действия происходят в публичном пространстве, и незнакомые граждане начинают с недоверием глядеть на «виновного». Человек впадает в ступор, теряется и согласен на любые проверки, только бы поскорее уладить неприятное происшествие.

Уже после произошедшего, говоря об этой странной ситуации в кругу семьи, пострадавший задается вопросом – законно ли поступила охрана заведения, устроив проверку сумки покупателя?

Запомните! Существует нормативно-правовой акт, который содержит подробную информацию о том, что охрана может делать, а что – не имеет права предпринимать. Действия охраны магазина или бутика регулируются нормами Закона N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».

Раздел 3 регламентирует порядок частной охранной деятельности, каковой в данном случае является деятельность охраны в торговых центрах.

Раздел 5 устанавливает возможность использования физической силы, а раздел 7 включает в себя сведения о контроле над действиями частных охранных организаций, от лица которых осуществляют свою деятельность охранники.

Нужно ли платить за товар случайно разбитый в магазине, читайте тут.

Какие права предоставлены охранникам

Главные обязанности сотрудника охраны торгового центра – обеспечение сохранности товара и поддержание порядка на территории магазина.

Охранники при осуществлении своей деятельности имеют права и обязанности:

  • в случае появления больших очередей охранник вправе внести изменения в график отдыха кассира, тем самым обеспечив необходимую пропускную способность касс магазина;
  • охрана должна сообщать администратору о разногласиях с покупателями, которые не смогли уладить конфликтующие стороны;
  • охранник вправе потребовать у покупателя перестать предпринимать незаконные действия (кража товаров, их умышленная порча, оскорбление других клиентов или персонала торгового центра), а в случае неповиновения – вызвать полицию. При наличии видеозаписи неправомерных действий или свидетельских показаний охрана вправе задержать нарушителя до прибытия правоохранительных органов;
  • в случае ухудшения здоровья клиента магазина охрана должна вызвать скорую помощь. После чего проинформировать о произошедшем событии администрацию торгового комплекса;
  • для более эффективной деятельности организации охранник может предлагать свои идеи, которые способствуют улучшению функционирования торгового комплекса.

Допускается ли досмотр личных вещей

Как правило, охранниками в торговых центрах работают граждане, прежде служившие в государственных учреждениях охранного свойства (бывшие работники полиции или военнослужащие в отставке). Но чаще всего – это крепкие мужчины со средним образованием, имеющие внушительный внешний вид.

Вышеперечисленные лица не имеют полномочий на проведение личного досмотра. Это прерогатива правоохранительных органов.

Максимум, что вправе позволить себе охранник, так это задержать нарушителя в рамках статьи 16 раздела 5 Закона РФ «О частной охранной деятельности».

Но для этого нужно иметь весомые основания:

  • охранник заметил, что клиент положил в рюкзак или сумку товар, а на кассе не оплатил;
  • факт кражи или порчи имущества торгового центра снят системой видеонаблюдения.

Понятно, что за одну конфету не следует применять к вору физическую силу. Факт кражи еще должен быть доказан, а вот за превышение полномочий сотрудник охраны может получить серьезное наказание в виде штрафа или заключения под стражу (статья 203 Уголовного кодекса).

Поэтому ему нужно корректно предложить клиенту пройти с ним в отдельное помещение, и там уже подождать приезда правоохранительных органов.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Можно ли входить в торговый зал с сумкой

Во всех организациях торговли при входе располагаются специальные конструкции для хранения в них личных вещей клиентов. Располагающийся недалеко охранник вежливо предлагает посетителю на время пребывания в торговом зале оставить там свой скарб. Законно ли его предложение? Ответ очевиден – не законно.

Как клиент может аргументировать свое право:

  • отсутствие нормы, запрещающей проход с личными вещами. В гражданском законодательстве нет статьи, содержащей запрет на посещение торговых центров с вещами;
  • сохранность оставляемых вещей. Поблизости с контейнером для хранения вещей всегда располагается надпись следующего свойства: «Администрация не отвечает за сохранность вещей клиента». Данная сентенция, вкупе с отсутствием регулирующих этот вид отношений законов, дает право на отказ в просьбе охраны.

Обратите внимание! Если высказанные доводы не способствуют урегулированию недоразумения, можно обратиться за помощью к полиции. Чаще всего, охрана, заметив серьезность намерений покупателя, отступает и разрешает взять личные вещи в торговый зал.

Применение физической силы

Может ли охранник торгового центра использовать физическую силу?

Статья 16 Закона РФ от N 2487-1 разрешает это, но с соблюдением ряда условий и нюансов, которые сотрудник охраны должен выполнить, чтобы его деяния оставались в рамках закона.

Во-первых, сотрудник охраны может применять физическую силу только тогда, когда у него есть на то веские основания. В рассматриваемой ситуации это может быть пресечение противоправной деятельности или принуждение гражданина, ее осуществляемого, оставаться на территории торгового комплекса до момента приезда сотрудников полиции.

Во-вторых, существует четкий механизм действий при использовании физической силы – предупредить о ее применении, постараться уменьшить вред, оказать помощь.

Сотрудник охраны должен соизмерить оказываемое сопротивление с теми действиями, которые он предпринимает. Например, устраивать драки он не должен, а вот скрутить хулигана и заставить его дождаться приезда правоохранительных органов вправе.

Может ли охранник потребовать паспорт

Сотрудник охраны вправе это сделать, но только с согласия задержанного покупателя. Если он не желает демонстрировать паспорт, это действие производится на общих основаниях.

Можно связаться с руководством торгового центра и выяснить, существует ли в должностных инструкциях сотрудников охраны пункт, который разрешает допуск клиентов только по паспорту.

Если такой пункт есть, следует убедиться, что сотрудник охраны, с которым пришлось взаимодействовать, обладает полномочиями на обработку персональных сведений посетителей – список таких сотрудников должен составляться отдельным документом.

Если документы в наличии, нужно иметь в виду, что клиент вправе отказать в демонстрации собственного паспорта охраннику, но в таком случае он имеет право не пустить.

Посмотрите видео. На что имеет право охранник магазина:

Куда обращаться при нарушении прав

Претензия в отношении действий охранника – это официальный документ, защищающий права клиента и повествующий суть возникшей жалобы.

Прежде чем подавать претензию, нужно понять, кому ее адресовать. Нужно внимательно отнестись к выбору адресата жалобы. Им может стать и начальник отдела, и руководитель компании, и контролирующий орган.

Верность выбора адресата – гарант быстроты рассмотрения претензии и положительного результата.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на охранника руководителю фирмы:

Стоит помнить и о принципе «лестницы» – обжаловать действия нужно в вышестоящей инстанции. Не стоит перепрыгивать через «ступени» и сразу обращаться к губернатору.

Учтите! Более эффективно отправлять претензии в следующей последовательности:

  • руководителю фирмы;
  • органам полиции. За работой частных охранных предприятий следит лицензионно-разрешительный отдел внутренних дел;
  • органы прокуратуры;

Кстати, фабула статьи 203 Уголовного кодекса содержит положение, по которому серьезное нарушение прав охранниками повлечет для них уголовную ответственность. Если сотрудникохраны неправомерно применил физическую силу или специальные средства, то за такие действия санкция статьи предусматривает даже лишение свободы.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на охранника в полицию:

Как правильно составить жалобу

Чтобы верно составить претензию, следует придерживаться следующих правил ее создания:

  • определиться с верным адресатом жалобы (можно посмотреть в сети интернет его координаты);
  • указать ФИО, адрес, на который следует отправить документальный ответ;
  • указать точную дату, то есть день, месяц и год, когда произошло неприятное событие;
  • поведать наименование и реквизиты компании либо должность провинившегося сотрудника;
  • изложить максимально детально, точно и последовательно обстоятельства, случившиеся недавно. Поведать, для чего направляется жалоба, какие незаконные действия со стороны охранников были предприняты либо рассказать о факте их бездействия;
  • после подробного описания конфликта, в зависимости от того, кто является адресатом жалобы, нужно указать требования в отношении провинившихся сотрудников: должны ли они попросить прощения, исправить совершенные ошибки, принять меры дисциплинарной ответственности или другие действия;
  • В заключение претензии непременно надо поставить дату и подпись.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на охранника в прокуратуру:

Посмотрите видео. Надо ли оставлять сумки в магазине:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector